Beschreibung
Unser Kunde sucht Sie als ICT Supporter. In dieser Funktion sind Sie für die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen verantwortlich. Sie übernehmen Hardware Rollouts bei den Kunden, verwalten die Supportaufträge im Ticketing-Tool und koordinieren die Lieferanten- und Berater-Tätigkeiten vor Ort. Sie nehmen Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsprobleme entgegen und bearbeiten diese. Sie lokalisieren und beheben Störungen bzw. leiten Eskalationsverfahren ein. Sie führen Hardware-, Software und Netzwerk-Inventare und sind für das Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten verantwortlich. Die Beratung und Unterstützung der Anwender bei der täglichen Arbeit sowie bei Beschaffungsvorhaben und der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen gehören auch in ihr Aufgabengebiet. Sie übernehmen administrative Tätigkeiten im Umfeld des Access Managements und nehmen Koordinationsaufgaben zwischen Anwendern und Informatikstellen wahr und lösen Schnittstellen- und Konversionsprobleme bei Standard- und universeller Anwendersoftware.Anforderungen
- Berufslehre als Informatiker
- Mindestens 2 -6 Jahre Berufserfahrung
- Kenntnisse im Office- und Windows-Support
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
Ihr Ansprechpartner für diese Vakanz: Salvatore Galvagno
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV inklusive Projektbeschreibung, Ausbildungszertifikate, Diplome, vorhandene Arbeitszeugnisse) unter dem Vermerk der Projektreferenz "First Level Supporter (m/w) (55636)" an
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr IQ PLUS-Team
IQ PLUS AG. Wülflingerstrasse 59, CH-8400 Winterthur, Tel. , www.iqplus.ch