Beschreibung
IT Service Management Lead 60-80% (w/m) Position bei unserem Kunden aus dem Dienstleistungsbereich in Zürich zu besetzen.
Ihre Kenntnisse:
- Arbeitserfahrung in der Führung von Prozessorganisationen, im dezentralen Stil von Vorteil
- Praxis in der Automatisierung mit Standardisierung und Optimierung von Prozessen
- Hintergrund in der Durchführung von Projekten gekoppelt mit ITIL und BPMN Kenntnissen
- Sachkenntnisse in der Erarbeitung und Einführung von ITSM frameworks und tools
- Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker oder eine adäquate Ausbildung
- Sprachen: Deutsch und Englisch, fliessend in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben:
- Managen von OCIO, IT Portfolio und Financial Management
- Vorantreiben von Prozessoptimierungen
- Leiten der ITSM Prozessorganisation
- Vereinheitlichen, Optimieren und Festlegen der Service Management Prozesse in enger Kooperation mit den Prozess Managern und Ownern
- Anleiten der Service Manager bei der Erarbeitung von Service und Operation Level Agreements inklusive SLA und OLA
- Assistieren bei der strategischen Planung und Steuerung des Serviceportfolios sowie der Weiterentwicklung des Service Katalogs
Start: per sofort
Projektdauer: 08MM+
Ort: Zürich, Schweiz
Ref.Nr.: BH15437
Klingt das nach einem Job für Sie? Dann machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie Ihren Lebenslauf als Word Dokument sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Going the Extra Mile.
Als bevorzugter Personalvermittler für Schweizer Banken, internationale Versicherungen, Finanzdienstleister sowie Software und Pharma Unternehmen akquirieren wir seit 1998 täglich fachlich spannende Projekte in Zürich, Bern, Basel sowie anderen Regionen der Schweiz.
Aufgrund der Schweizer Einschränkungen hinsichtlich der Arbeitserlaubnis können wir nur Bewerbungen von Schweizern, EU-Bürgern und Personen mit Arbeitserlaubnis in Betracht ziehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Neu in der Schweiz? Bei einer erfolgreichen Vermittlung unterstützen wir Sie bei:
- Bürokratischen Fragen
- Wohnungssuche
- Kranken- und Sozialversicherung
- Arbeitserlaubnis u.v.m.
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