Kundenberatern (Telefonisch) -Banking

Zürich  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

KundenberaterIn (Telefonisch) - Banking

Für Experis sind Sie mehr als nur ein CV. Als Teil der ManpowerGroup haben wir Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Möglichkeiten. Wir verbinden Sie mit neuen Herausforderungen, die Ihre Karriere beschleunigt.

Unser Kunde, eine Schweizer Bank, ist auf der Suche nach einem KundenberaterIn für sein Büro in Horgen. Er wünscht sich ein dynamischen MitarbeiterIn, der Freude am Kundenkontakt am Telefon hat. Weitere Kriteren für diese spannende Stelle finden Sie hier.

Startdatum: ASAP

Dauer: 12 Monaten (Möglichkeit für Verlängerung)

Ihre Hauptaufgaben:

  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch
  • Bearbeitet eingehende Kundenkorrespondenz (E-Mail, Fax, Post)
  • Hält sich dabei an die vorgegebenen Prozesse/Arbeitsanweisungen
  • Erkennt und sucht, in Kenntnis der gesamten Produktpalette der Firma, Lösungen für das jeweilige Kundenbedürfnis
  • Leistet Beitrag zur Erreichung der Teamziele (Definierte Service Level (quantitative und qualitativ)
  • Hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und berät den Leasingnehmer entsprechend
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Recovery, Buchhaltung, Sales Support und KAM)

Ihr Profil:

  • Banklehre, KV oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Deutsch, Französisch und Italienisch in Wort und Schrift. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
  • Leistet Beitrag zur Erreichung der Teamziele (Definierte Service Level (quantitative und qualitativ)
  • Hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Vorbild sein und Verantwortung übernehmen
  • Beharrlich sein und Durchsetzungsvermögen unter Beweis stellen
  • Respekt gegenüber den Mitarbeitern (auch sektorübergreifend) zeigen
  • Das eigene Handeln kritisch reflektieren
Start
ab sofort
Dauer
12 months
Von
Experis AG
Eingestellt
29.02.2020
Projekt-ID:
1902004
Vertragsart
Freiberuflich
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