Beschreibung
Cisco UCC Senior Engineer (w/m) Position bei unserem Kunden aus dem Telekommunikationsbereich in Bern zu besetzen.Ihre Kenntnisse:
- Mehrjährige Arbeitserfahrung mit UCC und Cisco VoIP sowie nachweisbare Qualifikationen und Zertifikate im Bereich UCC und Cisco Voice
- Hervorragender Umgang mit Netzwerken und vertiefte Systemkenntnisse
- Universitätsabschluss mit Schwerpunkt Informatik oder Elektrotechnik
- Sprachen: Deutsch und Englisch, fliessend in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben:
- Gewährleisten des technischen Betriebs, insbesondere Change, Incident, Problem und Configuration Management
- Betreuen der Cisco-VoIP-Kunden im Release Management und anderweitigen Abteilungen
- Beheben von Fehlern und Störungen per 1st und 2nd Level Support mit Fokus auf Cisco VoIP, Cisco VM, Video und Cisco Jabber plus Unterstützen im 3rd Level Support bei hochgradig komplizierten Problemen
- Fungieren als Coach für Mitarbeitende Kollegen einschliesslich Erstellen von technischen Analysen und Problemlösungen
- Managen und Instandhalten der Cisco-VoIP-Infrastrukturen sowie Mitarbeit in anderen Projekten
Start:
Projektdauer: 12MM+
Ort: Bern, Schweiz
Ref.Nr.: BH15127
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Going the Extra Mile.
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