Beschreibung
Für ein Versicherungsunternehmen in Zürich suchen wir per sofort einen 2nd Level Support für die Vertriebsapplikation.Bei der Tätigkeit geht es um folgende Bereiche:
Technischer Support Aussendienst 2nd Level
Fachlicher Support Aussendienst 2nd Level
Führung der Ticket Systeme
Kooperation mit den 3rd Level Supports
Anforderungen:
Empathie / Teamfähigkeit
Kundenorientierung bzw. Dienstleistungsmentalität
Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit und Freude sich aktiv in neue Herausforderungen einarbeiten zu können
Konfliktbewältigung- und Kritikfähigkeit / Belastbarkeit
Erfahrung im IT Support (am besten Applikationssupport)
Kenntnisse und Erfahrung moderne Betriebssysteme
Sicher in Deutsch und gerne auch Französisch / Italienisch
Gerne auch Kenntnisse im Bereich CRM / Vertriebssysteme
Generelle IT-Affinität
Pensum: 50%