Business Analyst - Bereich Customer Relationship Management (CRM)

Bern, Bern  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Wir, die Rexult AG, sind ein dynamisches Beratungsunternehmen in Bern.
Seit der Gründung im Jahre 2000 begleiten und unterstützen wir unsere Kunden, ihr Unternehmen laufend zu optimieren und sich auf Veränderungen und die damit verbundenen Herausforderungen auszurichten. Dabei richten wir uns ganz auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden aus.

Unsere Kompetenzen und langjährige Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Unternehmensführung, Organisationsentwicklung, Records Management, Beschaffung und Personalverleih ermöglichen uns eine ganzheitliche und neutrale Beratung unserer Kunden.

Für einen längerfristigen Projekteinsatz (1 Jahr) bei unserem Kunden in Bern (Bundesumfeld), suchen wir einen erfahrenen Business Analysten.



Ausgangslage:
Der Bereich Customer Relationship Management (CRM) ist unter anderem für die Business Analyse des Betriebs und für die Projekte zuständig. Zum Neuaufbau der Schnittstelle "Business Analyse zu den Projekten", benötigt das CRM Unterstützung.

Beschreibung des Auftrages:
Der Business Analyst konzipiert und etabliert in Zusammenarbeit mit den Projektvertretern und den Values Stream Ansprechpartnern die Einbindung der Business Analyse. Er plant und koordiniert selbständig die nötigen Arbeitspakete um die Schnittstellenfunktion sicherzustellen und die Anforderungen der Stakeholder umzusetzen.

Aufgaben:
1. Analysiert und erfasst den notwendigen Prozess zur Etablierung der Business Analyse Projektschnittstelle in der FUB.
2. Erarbeitet anhand der bestehenden Unterlagen und Ansätze eine Referenz als Basis für die Umsetzung.
3. Definiert die Schnittstellenkommunikation.
4. Terminiert und koordiniert die Lieferergebnisse und stellt deren Qualität durch geeignete Review Sequenzen sicher.
5. Etabliert den Business Analyse Prozess, setzt den Prozess um und bereitet die Internalisierung und Übergabe des Prozesses und der Tätigkeiten vor.
6. Stellt die nötige Dokumentation sicher.

Nebst spezifischen Fachkenntnisse im Bereich Business Analyse (umfassende Erfahrungen) werden folgende Nachweise gefordert:
- IREB CPRE Foundation Level
- ITIL Foundation
- Französisch Level B1
- HERMES oder IPMA oder gleichwertiges PL Zertifikat

Start:
Ende:
Auslastung: 100%

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme hier im Portal oder auf:




Start
01.2020
Dauer
12 Monate
Von
Rexult AG
Eingestellt
20.11.2019
Ansprechpartner:
Florian Ziörjen
Projekt-ID:
1850884
Vertragsart
Freiberuflich
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