Beschreibung
Ihre Aufgaben- Der Release Manager (m/w/d) ist für die erfolgreiche Integration von Releases in die geplante Zielumgebung unter Einhaltung der vorgegebenen Zeitplanung verantwortlich.
- Er stellt Verfahren und Ergebnistypen wie Benutzerhandbücher, Schulungen und Kommunikationspläne bereit, die den Anforderungen vom Fachbereich, Anwendern und Service Management entsprechen.
- Der Release Manager (m/w/d) stimmt sich vertikal mit dem Change Management von Projekten, mit der Technik, mit dem Betrieb, mit dem CCoE SAP und den Projekten/Programmen aus dem Fachbereich ab.
- Er erarbeitet verständliche Release- und Deployment-Pläne und kommuniziert diese aktiv im Fachbereich.
- Die Rolle ist im Fachbereich angesiedelt nimmt im Programm sowohl fachliche wir technische Planungs-, Koordinations- und Kommunikation-Aufgaben wahr.
- Er fördert die Zusammenarbeit zwischen IT, Fach und Programm.
- Planung von Releases unter Berücksichtigung der festgelegten Grundsätze Entwickeln von Verteilungs- und Rückfallverfahren
- Festlegen von Release-Einheiten (mehrere Releases wo möglich zusammenfassen, bündeln oder entflechten)
- Wartungsfenster zur Einführung/Durchführung von Releases abstimmen
- Releases in den Release-Plan aufnehmen in Zusammenarbeit mit Business Facing Services
- Testpläne erstellen
- Abnahmekriterien für den Release festlegen Liste der zu installierenden und ausser Betrieb zu nehmenden Komponenten verwalten (im Rolloutplan festhalten)
- Entwurf, Aufbau und Zusammenstellung sowie Überprüfung, ob die benötigten Betriebsmittel rechtzeitig vorhanden sind
- Praktikabilität der Backout-Pläne sicherstellen
- Kontrollieren, dass ausser Betrieb genommene Hard- und Software entsorgt wird (DSL und DHS)
- Test und Abnahme des Release Prüfen und sicherstellen, dass die Abnahmetests in einer kontrollierten Test- und Integrationsumgebung durchgeführt und dokumentiert sind (Funktionalität, technische und Betriebsaspekte, Leistungsverhalten sowie Integration in die restliche Infrastruktur)
- Abnahmephase kontrollieren Prüfen, ob Releaseplan und Release-Dokumentation ergänzt sind (gem. Rolloutplan)
- Request for Change (RFC) für Releases erstellen resp. mitformulieren Planung der Implementierung Roll-Out-Plan erstellen = Detailplanung für die Installation unter Berücksichtigung von Wartungsfenstern, der erforderlichen Ressourcen, der zu erstellenden und zu entfernenden CIs usw. Planungsunterlagen unter den beteiligten Rollen/Personen abstimmen (Rolloutplanung, Ressourcen)
- Kommunikation, Vorbereitung und Schulung Kommunikation mit Management, Service Verantwortlichen, Service Betreibern, Change Management und Anwender-Vertretern gemäss Roll-Out-Planung
- Mithilfe bei der Kundeninformation (Zusammenarbeit SLM, ChM) Verteilung und Installation des Release Termineinhaltung überprüfen und nachfassen
Muss-Anforderungen
- Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Erfahrung in Formulierung von Zielsetzungen Erfahrung in der Planung und in der Erstellung von Plänen Erfahrung in der Durchsetzung deren Einhaltung
- Fähigkeit, Kommunikationsinstrumente zu nutzen, um das Release und Deployment Management gegen innen und aussen zu vertreten, die Stakeholder zu managen und Konflikte zu lösen.
- Fähigkeiten in Programm- und Projektmanagement Management in temporären Organisationen)
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit, um z.B. Changes, Anträger, Kommunikationspläne zu erstellen Betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Beurteilung von Varianten und der Wirtschaftlichkeit sowie zur Sicherstellung des effizienten und effektiven Einsatzes der finanziellen und personellen Ressourcen.
- Kenntnisse in Retrofit
- Kenntnisse von IT Betrieb und deren Konzepte (ITSMF, ITIL …) im SAP Umfeld
- Kommunikations- und Führungsfähigkeiten Kenntnisse von Modellen und Tools zur Unterstützung des Release und Deployment Managements
- Nachgewiesene Fähigkeiten in Release und Deployment Management – idealerweise im SAP Umfeld
- Vertiefte Kenntnisse SAP (mit Vorteil Solution Manager, Transportwesen, Technologie, WRICEF…)
Soll-Anforderungen
- Vorzugsweise Kenntnisse in agiler Arbeitsweise, Scrum und Focused Build by SAP