Beschreibung
Für unseren Kunden aus der pharmazeutischen Industrie mit Standort Basel, suchen wir eine// motivierte:
VIP IT Supporter/in -100%
Du hast bereits Erfahrung im VIP IT-Support gesammelt, hast Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden, suchst eine neue spannende Herausforderung in einem interessanten Umfeld.
Tätigkeiten:
- IT Support und Betreuung von Top-Management
- Selbstständiger Support im 1st und 2nd Level (Mail, Telefon und vor Ort)
- Entgegennahme jeglicher Fragen, Anliegen und Fehlermeldungen (Hard- und Software)
- Organisation und Bereitstellung von Hard- und Software sowie die dazugehörige Schulung der Mitarbeiter
- Betreuung der MS Windows Client & MS Office Umgebung
- Erstellung und Überarbeitung von Dokumentationen
Qualifikationen:
- Informatik-Abschluss
- Sehr gute Berufserfahrung im VIP IT Support idealerweise nach der IT Ausbildung
- Ein gutes und sicheres Auftreten und fachliche Kompetenz (d.h. sehr gute Windowskenntnisse, iPhone und iPad Kenntnisse)
- Ein gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
- Sehr gute Kommunikation, teamfähig, dienstleistungsorientiert und hilfsbereit
- Englisch (schriftlich als auch mündlich), Deutsch von Vorteil
- Time Management und gutes Planungsvermögen ist entscheidet, da öfter Themen/Probleme eskaliert und koordiniert werden müssen- und dies öfter auch über einen längeren Zeitraum
Start: 06.01.2020
Standort: Basel