Beschreibung
Ihre Aufgaben- Der Release Manager (m/w/d) ist für die erfolgreiche Integration von Releases in die geplante Zielumgebung unter Einhaltung der vorgegebenen Zeitplanung verantwortlich.
- Er stellt Verfahren und Ergebnistypen wie Benutzerhandbücher, Schulungen und Kommunikationspläne bereit, die den Anforderungen vom Fachbereich, Anwendern und Service Management entsprechen.
- Der Release Manager (m/w/d) stimmt sich vertikal mit dem Change Management von Projekten, mit der Technik, mit dem Betrieb, mit dem CCoE SAP und den Projekten/Programmen aus dem Fachbereich ab.
- Er erarbeitet verständliche Release- und Deployment-Pläne und kommuniziert diese aktiv im Fachbereich.
- Die Rolle ist im Fachbereich angesiedelt nimmt im Programm sowohl fachliche wir technische Planungs-, Koordinations- und Kommunikation-Aufgaben wahr.
- Er fördert die Zusammenarbeit zwischen IT, Fach und Programm.
- Planung von Releases unter Berücksichtigung der festgelegten Grundsätze Entwickeln von Verteilungs- und Rückfallverfahren
- Festlegen von Release-Einheiten (mehrere Releases wo möglich zusammenfassen, bündeln oder entflechten)
- Wartungsfenster zur Einführung/Durchführung von Releases abstimmen
- Releases in den Release-Plan aufnehmen in Zusammenarbeit mit Business Facing Services
- Testpläne erstellen
- Abnahmekriterien für den Release festlegen Liste der zu installierenden und ausser Betrieb zu nehmenden Komponenten verwalten (im Rolloutplan festhalten)
- Entwurf, Aufbau und Zusammenstellung berprüfung ob die benötigten Betriebsmittel rechtzeitig vorhanden sind
- Praktikabilität der Backout-Pläne sicherstellen
- Kontrollieren, dass ausser Betrieb genommene Hard- und Software entsorgt wird (DSL und DHS)
- Test und Abnahme des Release Prüfen und sicherstellen, dass die Abnahmetests in einer kontrollierten Test- und Integrationsumgebung durchgeführt und dokumentiert sind (Funktionalität, technische und Betriebsaspekte, Leistungsverhalten sowie Integration in die restliche Infrastruktur)
- Abnahmephase kontrollieren Prüfen, ob Releaseplan und Release-Dokumentation ergänzt sind (gem. Rolloutplan)
- Request for Change (RFC) für Releases erstellen resp. mitformulieren Planung der Implementierung Roll-Out-Plan erstellen = Detailplanung für die Installation unter Berücksichtigung von Wartungsfenstern, der erforderlichen Ressourcen, der zu erstellenden und zu entfernenden CIs usw. Planungsunterlagen unter den beteiligten Rollen/Personen abstimmen (Rolloutplanung, Ressourcen)
- Kommunikation, Vorbereitung und Schulung Kommunikation mit Management, Service Verantwortlichen, Service Betreibern, Change Management und Anwender-Vertretern gemäss Roll-Out-Planung
- Mithilfe bei der Kundeninformation (Zusammenarbeit SLM, ChM) Verteilung und Installation des Release Termineinhaltung überprüfen und nachfassen
Muss-Anforderungen
- Nachgewiesene Fähigkeiten in Release und Deployment Management – idealerweise im SAP Umfeld
- Vertiefte Kenntnisse SAP (mit Vorteil Solution Manager; Transportwesen; Technologie; WRICEF…)
- Erfahrung in Formulierung von Zielsetzungen Erfahrung in der Planung und in der Erstellung von Plänen Erfahrung in der Durchsetzung deren Einhaltung
- Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Kommunikations- und Führungsfähigkeiten Kenntnisse von Modellen und Tools zur Unterstützung des Release und Deployment Managements
- Kenntnisse von IT Betrieb und deren Konzepte (ITSMF; ITIL …) im SAP Umfeld
- Fähigkeit; Kommunikationsinstrumente zu nutzen; um das Release und Deployment Management gegen innen und aussen zu vertreten; die Stakeholder zu managen und Konflikte zu lösen.
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit; um z.B. Changes; Anträger; Kommunikationspläne zu erstellen Betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Beurteilung von Varianten und der Wirtschaftlichkeit sowie zur Sicherstellung des effizienten und effektiven Einsatzes der finanziellen und personellen Ressourcen.
- Kenntnisse in Retrofit
- Fähigkeiten in Programm- und Projektmanagement Management in temporären Organisationen)
Soll-Anforderungen
- Vorzugsweise Kenntnisse in agiler Arbeitsweise; Scrum und Focused Build by SAP