Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Bundesverwaltung in Bern, suchen wir ab September 2019 einen erfahrenen und umgänglichenVIP IT Supporter (DR/FR) 100%
Ihre Aufgaben:
- Zusammen mit dem internen Service Desk Teams unseres Kunden, betreuen, instruieren, schulen und beraten Sie die ca. 600 Endbenutzer bei deren IT Anfragen und Problemen
- Während der Einsatzdauer sind Sie insbesondere für den IT Support der Ratsmitglieder und den Fraktionsmitarbeitern verantwortlich
- Sie installieren, betreuen und warten Applikationen, Arbeitsplatz- und LAN-Systemen sowie deren Software
- Sie nehmen Fragen und Störungsmeldungen jeglicher Art entgegen, lösen diese oder leiten diese entsprechend an die verantwortliche Stelle weiter
- Des Weiteren erfassen, analysieren, kommunizieren und dokumentieren Sie die Bedürfnisse und Erwartungen der Endbenutzer an die ICT-Lösungen und arbeiten die - Anforderungen unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit und Durchführbarkeit aus
Ihr Profil:
- Sie haben erfolgreich eine Informatik Ausbildung absolviert (vorzugsweise Fachrichtung Systemtechnik oder Support) und konnten bereits Berufserfahrung sammeln
- Gute kommunikative Umgangsformen (persönlicher Kontakt zu Ratsmitgliedern und Fraktionsmitarbeitern) sind für diese Aufgabe zwingend
- Sie sprechen fliessend Deutsch und Französisch (mind. Niveau B2)
- Englisch- und Italienischkenntnisse wären von Vorteil
- Ihre lösungsorientierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- In hektischen Arbeitsphasen bewahren Sie stets die Ruhe und Ihre Belastbarkeit zeichnet Sie aus
- Ihr ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein (Machertyp) rundet Ihr Profil ab
Start: September 2019
Dauer: 6 Monate (mit der Option auf Verlängerung)
Pensum: 100%
Haben Sie Interesse an dieser spannenden Position? Sandro Pezzutto, Senior Consultant , freut sich auf die Zustellung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen an