Beschreibung
Gesucht: Customer Service Experte (m/w/d) in ZürichLeert sich Ihre Pipeline? Sie sind ein Spezialist im Bereich Customer Service und haben gerade Kapazitäten frei: Wir bieten Ihnen bei unserem Mandanten ein spannendes und herausforderndes Projekt.
Mein Kunde, ein Unternehmen im Bereich Pharmazie aus Zürich benötigt eine/n erfahrene/n Customer Service Experten (m/w/d). In diesem Projekt kümmern Sie sich hauptsächlich um die effiziente Abwicklung eingehender Kundenaufträgen auf B2B Level sowie alle anfallenden administrativen Tätigkeiten rund um die Auftragsabwicklung. Sie arbeiten in einem 5 köpfigen Team. Projektsprache ist Deutsch und Französisch.
Für die Dauer des Projekts sind Sie direkt bei Computer Futures beschäftigt und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung beim Kunden tätig.
Ihre Aufgaben als Customer Service Experte (m/w)
- Verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen (Handelsware und Muster), vom Auftragseingang über die Abwicklung bis zur Auslieferung
- Erstellung von Rechnungskorrekturen, Gutschriften und Nachbelastungen unter Berücksichtigung von definierten Service Levels und Kosten
- Bearbeitung des Reklamationsmanagements sowie die Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail auf Deutsch, Französisch und optimalerweise Italienisch
Ihr Profil
- Langjährige Erfahrung im Bereich Customer Service
- Fundierte Kenntnisse in Deutsch und Französisch
- Sehr gute EDV Kenntnisse in SAP / MS Office
- Äusserst exaktes, schnelles und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
- Teamplayer
Rahmendaten
- Projektstart: Ab sofort
- Projektdauer: bis 30.11.2019
- Einsatzort: Zürich
- Remote-Anteil: Nicht möglich
Interesse geweckt?
Wenn Ihnen die Stelle als Customer Service Experte (m/w/d) zusagt, bewerben Sie sich so schnell wie möglich! Senden Sie Ihren CV über die Webseite z.H. Herrn Kai Zipper oder per Mail an
Bitte geben Sie auch Ihre Verfügbarkeit, Ihre Stundensatzvorstellung und Referenzen an. Fragen zur Stelle beantworte ich gerne unter .
Gerne können Sie die Stelle an interessierte Kolleg/innen weiterleiten. Neue Empfehlungen, die wir vermitteln können, belohnen wir mit einem Gutschein über 300 CHF von Jochen Schweizer!
Ich freue mich auf Ihren Kontakt!
Sthree Switzerland is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.