Beschreibung
Aufgaben:Die Leistungen haben zum Ziel, kostenoptimiert und qualitätsgesichert Verfahren / Releases und deren Umgebungen zeitgerecht zur Verfügung zu stellen. Die Leistungen werden durch den Auftragnehmer (Rahmenvertragspartner) gemäß der vereinbarten Standards (Rahmenvertrag, Process Library) durchgeführt.
• Unterstützen bei der Erstellung von Leistungsscheinen (technische Mengen, Ausschlüsse)
• Zuarbeiten zum Umgebungsdesign, Sizing von Umgebungen
• Ermittlung von Abweichungen zum Standard
• Überprüfen der Aufwandskalkulation (SMAK) auf Plausibilität
• Ermitteln von Betriebsführungsaufwänden bei Abweichungen von Standardarchitekturen
• Kalkulation der RMAK, vODS und (Ramp-Up)-Projekten
• Beraten der Kunden bei technischen Anfragen
• Einbringen der Betrieblichen Anforderungen - Build 2 Run Verantwortung
• Einbringen der technischen Designvorgaben der Leistungsmodule (TDV)
• Beraten bei der Planung von Releases und technischen Abnahmetests
• Mitarbeiten bei Entwicklungsprojekten für betriebliche Themen
• Unterstützung bei Auslegung und Einhaltung der Technischen Designvorgaben
• Bereitstellen und Betreiben von Umgebungen und Applikationen gemäß Leistungsschein
• Sicherstellen der Vollständigkeit der Betriebsführungsdokumentation
• Bereitstellung der Umgebung beauftragen und überwachen (V: Releasemanager; Bereitsteller)
• Installation von Applikationskomponenten
• Abgleich zwischen bestellten und bereitgestellten Produktionsmitteln
• Feststellen von Aktualisierungsbedarf von Configuration Items und koordinieren der Aktualisierung
• Planen und Einspielen von Software / Betriebssystem Patches
• Überwachen und Durchführen der Build 2 Run-Maßnahmen
• Federführendes Umsetzen von BF-Konzepten
• Umsetzen von Monitoring-Konzepten
• Planen der technischen Abnahme gemäß Processlibrary
• Vorbereiten der technischen Abnahme
• Durchführung der technischen Abnahmetests
• Prüfen und Testen der Erfüllung der B2R-Anforderungen
• Abnahme der Applikationsdokumentation (BF-HB)
• Erklärung der technischen Abnahme gemäß den Vereinbarungen im Leistungsschein (ggf. Vereinbarung von Auflagen und Ausschlüssen)
• Mitwirken bei der Einführungsfreigabe
• Prüfen der Anbindung an das Monitoring, der Handlungsanweisungen und der Durchführung der Schulung First- und Secondlevel
• Einführung von Applikationen oder Applicationreleasen (Haupt-, Neben-, Wartungsrelease, Hotfixe)
• Begleiten der Inbetriebnahme und des Rollouts
• Umsetzen des BF-Konzeptes
• Implementierung in Produktion, Beauftragen und Übergeben des Monitorings an das Cockpit
• Mitwirken bei der Produktionsfreigabe
• Koordinieren der Fehlerbeseitigung in der Applikation
• Sicherstellen und Weiterentwickeln der Betriebsführbarkeit von Applikationen
• Kontrolle der Restorefähigkeit der Applicationbackups gemäß Backupkonzept.
• Erfüllen der Aufgaben innerhalb des Change Prozesses
• Einstellen und Pflegen von Applikationsparametern, Systempflege
• Aufzeigen des Wartungsbedarfs und Einbringen in das Anforderungsmanagement
• Koordinieren der Plattformpatches und neuen Betriebssystemversionen
• Koordinieren und Durchführen von Abnahmetest
• Pflegen der Applikationsdokumentation
• Absichern und Aktualisieren der Notfalldokumentation
• Pflegen von WGK-Konzepten
• Aufsetzen von Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführen von Maßnahmen zur Trendanalyse
• Bearbeitung Change Requests und Problems
• Anpassen von Schwellwerten, Monitoringkonzepten und Handlungsanweisungen
• Durchführen von Reviews auf Fehlersituationen bzw. Fehlernachbearbeitung
• Entstörung gemäß Leistungsschein
• Koordinieren der Fehleranalyse, Dokumentieren der Ergebnisse
• Einbeziehen von 3rd Level Support
• Pflegen der Lösungsdatenbank (SOD Knowledge Base)
• Erbringen von Individualleistungen gemäß Leistungsschein oder als (v)ODS
• Erkennen von Problemen aus Abstimmung mit Leistungsnehmern
• Rückbau bei abgekündigter Applikation
Anforderungen:
• Erfahrung im Betrieb von Oracle Datenbanken - Oracle - speziell RAC / ASM ( für Exadata benötigt): Sicherheit im Umgang mit Oracle Datenebanken, Entstörung, Installation von Scripten, Failover, Indices und Statistiken optimieren
• Erfahrungen im Aufbau, Design und Betrieb von Oracle Exadata Maschinen: Betrieb der Exadata Datenbannken, Kenntnisse und Nutzen der Besonderheiten, was kann selbst Korrigiert werden wann wird Herstellersupport benötigt
• Erfahrungen in Oracle Performance Analyse: Auflösen von Performanceproblemen
• Operations- und Betriebserfahrung: Kommunikationswege, Abstimmungen, nutzen von Tickettools, Nachhaltige Dokumentation
• Erfahrung bei der Planung und Durchführung von Abnahmetests und der Einführung: Technische Abnahmetests mit allen Beteiliugten Plattformen und Betriebsführungen und Fachdiensten abstimmen/durchführen
• Bereitschaftserfahrung (7/24h): Teilnahme an Rufbereitschaften
• Kenntnisse über Serviceerbringung gemäß ITIL: Kenntnisse im Betrieb im Rechenzentrum. Verteilte Betriebsführungen , Verantwortlichkeiten und Adminrechte
Start & Dauer:
ASAP bis zunächst Ende 2019
Kontaktadresse:
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