Rollout Front Support (m/w)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
01.10.2018
Dauer:
7 Monate
Von:
Q_PERIOR AG
Ort:
Zürich
Eingestellt:
14.09.2018
Land:
flag_no Schweiz

Projektbeschreibung
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Wir suchen für unseren Kunden am Standort Zürich einen Freelancer

Einsatzart Personalverleih, befristete Anstellung

Einsatzort Zürich

Start

Laufzeit (Verlängerung möglich)

Pensum 100%

Branche Bank

Ihre Aufgaben



  • Professionelle Betreuung der Front-Office User in Bezug auf die Einführung einer neuen Software



  • Durchführung von Coachings im Hinblick auf applikationstechnische und regulatorische Themen



  • Onboarding bzw. Schulung von neuen Usern



  • Begleitung und Befähigung des Front-Office User vor, während und nach der Transitionsphase



  • Identifikation und Lösung von auftretenden Problemen



  • Bearbeitung komplexer Anfragen diverser Sparten bzw. Business Units



  • Unterstützung bei der Sicherstellung der Qualitätskriterien



  • Unterstützung bei der Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Dokumenten



  • Stetige Abstimmungen mit dem zuständigen Rollout Manager



 

Ihr Profil



  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, Fachhochschule oder vergleichbare Ausbildung



  • Praktische Erfahrung im Bereich Coaching / Schulung als auch der Umgang mit sehr seniorigen Mitarbeitern



  • Erfahrung in der Finanzindustrie bzw. im Bankenbereich als Business Supporter



  • Hohe Flexibilität und Resilienz in Bezug auf Aufgabendiversität und Termindruck



  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse



  • Kommunikationsfähigkeit



  • Organisationstalent



  • Erfahrung im Bereich Private Banking wünschenswert



  • Gutes technisches Skillset wünschenswert



  • Regulatorischer Hintergrund (z. B.: MIFID II) wünschenswert