Beschreibung
Wir suchen für unseren Kunden am Standort Zürich einen Freelancer
Einsatzart Personalverleih, befristete Anstellung
Einsatzort Zürich
Start 01.10.2018
Laufzeit 31.05.2019 (Verlängerung möglich)
Pensum 100%
Branche Bank
Ihre Aufgaben
Professionelle Betreuung der Front-Office User in Bezug auf die Einführung einer neuen Software
Durchführung von Coachings im Hinblick auf applikationstechnische und regulatorische Themen
Onboarding bzw. Schulung von neuen Usern
Begleitung und Befähigung des Front-Office User vor, während und nach der Transitionsphase
Identifikation und Lösung von auftretenden Problemen
Bearbeitung komplexer Anfragen diverser Sparten bzw. Business Units
Unterstützung bei der Sicherstellung der Qualitätskriterien
Unterstützung bei der Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Dokumenten
Stetige Abstimmungen mit dem zuständigen Rollout Manager
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, Fachhochschule oder vergleichbare Ausbildung
Praktische Erfahrung im Bereich Coaching / Schulung als auch der Umgang mit sehr seniorigen Mitarbeitern
Erfahrung in der Finanzindustrie bzw. im Bankenbereich als Business Supporter
Hohe Flexibilität und Resilienz in Bezug auf Aufgabendiversität und Termindruck
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Erfahrung im Bereich Private Banking wünschenswert
Gutes technisches Skillset wünschenswert
Regulatorischer Hintergrund (z. B.: MIFID II) wünschenswert