Problem Manager (m/w) 70% remote

Hessen, Frankfurt am Main  ‐ Remote
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Beschreibung

Problem Management, 70% remote, ab Jan. 2018, 1 Jahr+

Wir suchen für einen Kunden Unterstützung im Problem Management:

Umfang: Vollzeit (40 Std. / Woche)
Start: ab 1.1.2018
Dauer: mind. 1 Jahr / Verlängerung möglich
ca. 70% Remotearbeit möglich

Aufgaben im Problemmanagement / Second Level Support
• Analyse, Bereinigung, Lösung und Schließen von Problems/Tasks
• Anlage von Problems im Ticketsystem des Kunden
• Beschreibung von Workarounds
• Prüfung von Lösungsvorschlägen zu Problems/Tasks
• Anforderung von Entwicklungs- und Testeinschätzungen

Must haves
• Erfahrung im Problem Management
• Gute analytische Fähigkeiten
• Kenntnisse der Java-Fehler-Strukturen (Stack Traces von Java)
• Kenntnisse der SOA – Architekturen
• Kenntnisse der XML-Strukturen (muss XML lesen und verstehen können)
• XSDs (muss XSDs lesen und verstehen können)
• Englisch in Wort und Schrift
• Kenntnisse in SQL-Datenbankabfragen erstellen
• Kenntnisse in Linux/Unix (Muss Shell-Kommandos kennen, v.a. zur Dateisuche)
• Erfahrung in der Telekommunikationsbranche

Nice to haves:
• Kenntnis des Ticketsystems NIMBUS

Wir freuen uns auf Ihr Profil mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihrem Stundensatz.
Mit freundlichen Grüßen
Clara Perl


Start
01.2017
Dauer
12 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
parcs IT-Consulting GmbH
Eingestellt
20.09.2017
Ansprechpartner:
Johannes Schmitz-Lenders
Projekt-ID:
1420359
Vertragsart
Freiberuflich
Einsatzart
100 % Remote
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