Beschreibung
Poste de Customer Service Consultant à pourvoir dans une entreprise globale du secteur des télécommunications à Soleure.
Vos tâches:
- Suivre les clients privés en inbound dans le domaine de la téléphonie fixe, de l'Internet et de la télévision.
- Répondre aux demandes des clients en allemand et en français
- Demander et identifier les besoins des clients et fournir un haut niveau d'efficacité dans la résolution des problèmes
- Documenter proprement et sans erreur chaque contact avec le client dans le système
Vos compétences:
- Au moins 1 an d'expérience et de savoir-faire dans le contact avec la clientèle
- Un sens aigu de la vente et d'excellentes compétences en communication
- Un savoir-faire technique général combiné à des connaissances approfondies de MS Office est un advantage
- Langues: Allemand et français, parlé et écrit couramment; la connaissance de l'italien ou de l'anglais est un advantage
Lieu: Soleure, Suisse
Secteur: Télécommunications
Début:
Durée du projet: 11MM+
Réf.No.: BH19974
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