Beschreibung
Network Operations Manager 100% (m/w/d) - MPLS/IP/CCNPProjekt / Rolle:
Für unseren Kunden, eine Schweizer Bundesbehörde, suchen wir einen Network Operations Manager (m/w/d) zur Betriebsunterstützung in den Bereichen Überwachung, Störungsbehebung sowie Deployment und Request Fulfillment.
Hauptaufgaben:
- Überwachung des Events-Monitoring Tool
- Störungsbehebung MPLS/IP-Netzwerke (Incident Management)
- Deployment und Request Fulfillment MPLS/IP-Netzwerke
- Verarbeiten von Netzwerk-Events im Monitoring Tool
- Bestimmen der Kritikalität und ggf. erste Störungseingrenzung von Netzwerk-Events
- Entgegennahme und Eröffnung von Trouble Tickets (TT) im Workflow TT-System
- Triagieren von TT in den korrekten Fachbereich
- Überwachung an NOP zugewiesene TT und Triagieren der TT in den korrekten Fachbereich
- Eingrenzung der Fehlerursache
- Beschreibung der Erkenntnisse und der Massnahmen
- Umsetzung von Massnahmen zur Servicewiederherstellung
- Umsetzung von Massnahmen zur Ursachenbehebung
- Annahme von Change-Tasks in Workflow-Toll
- Vorbereitung und Überprüfung von Changes/ Tasks auf Umsetzbarkeit
- Device(s) konfigurieren mithilfe Config File
- Inbetriebnahme Device(s) gemäss Planung
- Tests durchführen: Erreichbarkeit (ISE Authentifizierung), NetMRI Policy-Check durchführen, NetMRI Config Backup kontrollieren, Unbenutzte Interfaces schliessen, Rückmeldung an Fieldforce, Freigabe für den Betrieb
Anforderungen:
- Diplom einer höheren Fachschule HF, Fachhochschule FH, Universität oder einem gleichwertigen, international anerkannten Diplomabschluss in Wirtschaftsinformatik oder in technischer oder in naturwissenschaftlicher Richtung
- Erfahrung im ICT-Umfeld als Dienstleistungserbringer für KMU oder Grossunternehmungen (ähnlich der Bundesverwaltung)
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Fachgebiet
- Fähigkeit zur effektiven Mitarbeit in Projekten, zur selbstständigen Erfüllung von Aufträgen und zur Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem eigenen oder benachbarten Fachbereichen
- Erfahrung im Bereich Netzwerk Operation von grossen IP/ MPLS-Netzwerken
- Kompetenzen in den folgenden Prozessen: Incident Management; Problem Management; Deployment/ Fullfilment
- Cisco-CCNP Zertifikat oder äquivalente Ausbildung von Vorteil
- Bereitschaft zu einer Personensicherheitsprüfung
- Analytische und systematische Denkweise, gute Kommunikationsfähigkeiten und Selbstständigkeit
Sprachen:
- Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse in Deutsch oder Französisch (mind. C1)
- Deutsch oder Französisch oder Englisch verhandlungssicher (Wort & Schrift mind. A2)
Referenznr.: 921560JP
Rolle: Network Operations Manager
Branche: Bundesbehörde
Einsatzort: Bern
Arbeitspensum: 100%
Start: ASAP
Dauer: 31.12.2023
Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: .
Über uns: ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.