Beschreibung
Specialist Reception (m/w/d) - Hotellerie / MS-Office / Englisch / Deutsch / KABAProjekt:
Für unseren Kunden Roche Diagnostics in Rotkreuz suchen wir einen hochqualifizierten Specialist Reception (m/w/d)
Hintergrund:
Für den Bereich Hospitality Services wird ein Specialist Reception gesucht. Der Specialist Reception ist einerseits am Besucherempfang tätig und unterstützt anderseits die anderen Bereiche der Abteilung wie dem Backoffice oder Ausweisbüro. Der Verantwortungsbereichen erfordert eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine sorgfältige Arbeitsweise.
Perfekte KandidatInnen haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor sowie zwischen 2-5 Jahren Berufserfahrung in der Administration. Außerdem sind sie erfahren im Kontakt mit Kunden, sind stets freundlich und kundenorientiert, kommunikativ und proaktiv sowie flexibel.
Aufgaben:
* Dienstleistungsorientierte Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache und Sicherstellung der beauftragten Dienstleistungen am Reception Desk
* Umsetzung von Arbeitsabläufen und Arbeitseinsätzen
* Registrierung von Besuchern, Ausstellung von Personal- und Besucherausweisen, Informationsabgabe, Servicepoint für interne und externe Kunden
* Gewährleistung und Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
* Professionelle Bedienung der Telefonzentrale unter Berücksichtigung der gesetzten Qualitätsstandards
* Erstellen von Statistiken, AVR Ticket,- & Sitzungszimmer Verwaltung
* Pflege interner sowie externer Kontakt- & Schnittstellen
* Verwaltung der Garderobenschlösser und Ersatzschlüssel
* Internes Bestellwesen
* Einlernen und Mentoring von Lernenden
* Email - Korrespondenz
* Pflege interner sowie externer Kontakt & Schnittstellen
* Unterstützung Bereich Backoffice und Ausweisbüro
Must Haves:
* Abgeschlossene Berufsausbildung bevorzugt im Dienstleistungssektor, oder erweitert im kaufmännischen Bereich (Hotellerie, Sekretariat oder Administration)
* Mind. 2-5 Jahre Berufserfahrung in einer administrativen Tätigkeit
* Berufserfahrung im Kundenkontakt
* Affinität zu Zahlen und IT-Systeme sowie sehr gute PC Kenntnisse (MS-Office, G-Suite) werden vorausgesetzt, Kaba Kenntnisse von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil
* Selbstständig, Kommunikativ, belastbar & dienstleistungsorientiert
* Professionelles Auftreten, hohe Sozialkompetenz
* Flexibel und hilfsbereit
Reference No.: 921045SGR
Role: Specialist Reception
Industry: Pharma
Location: Rotkreuz
Workload:100%
Start: 01.04.2022
Duration: 12++
Deadline: 24.01.2021
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