1st und 2nd Level Supporter (77419)

Luzern  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Wir suchen Sie als 1st und 2nd Level Supporter. Unser Kunde hat seine IT ausgesourct. Neben dem 1st und 2nd  Level Support , ist es Ihre Aufgabe qualifizierte Anforderungen entgegenzunehmen, Probleme zu bearbeiten und gegenüber dem Provider einen guten Austausch zu gewährleisten.  

  • Erfassung von Problemstellungen inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen in einem Ticketsystem
  • Selbständige Bearbeitung von Tickets
  • Berechtigungsmanagement, (Eintritte, Austritte, Übertritte, Reorganisationen)
  • Workplace: Installation, Fehleranalyse, Lifecycle (1st, 2nd Level)
  • Arbeitsplätze zügeln, Arbeitsplätze für neue MA einrichten
  • Support von Applikationen (1st Level, für Standardapplikationen wie z.B. Office – 2nd Level)

Anforderungen

  • abgeschlossene IT-Ausbildung in den Fachrichtungen Systemtechnik oder Betriebsinformatik
  • alternativ Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im IT Support
  • mindestens einjährige Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
  • Kenntnisse in den Basisdiensten der IT (Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)
  • sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS-Betriebssysteme (Office 365, Teams usw.) und Standardapplikationen
  • Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Projektdauer3 Monate, mit der Option auf Verlängerung Ansprechpartner, ,

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV inklusive Projektbeschreibung, Ausbildungszertifikate, Diplome, vorhandene Arbeitszeugnisse) unter dem Vermerk der Projektreferenz "1st und 2nd Level Supporter (77419)" an

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr IQ PLUS-Team
IQ PLUS AG. Wülflingerstrasse 59, CH-8400 Winterthur, Tel. , www.iqplus.ch
Start
ab sofort
Dauer
3 Monate, mit der Option auf Verlängerung
(Verlängerung möglich)
Von
IQ PLUS AG
Eingestellt
28.05.2021
Ansprechpartner:
Nazan Yüce
Projekt-ID:
2124075
Vertragsart
Freiberuflich
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