Service Level Manager

Beschreibung

Service Level Manager

Hauptaufgaben:
- Technische Zusammenarbeit mit Fachanwendungen
- Service Level Management
- Definition, Abstimmung und Umsetzung der Service-/Operation-Level-Management-Struktur hinsichtlich Organisation, Methoden und Standards
- Überprüfung der SLAs und OLAs (Überwachen der Services, Verfügbarkeiten sowie der Performance von Systemen, Netzwerken und Applikationen)

Anforderungen:
- Mehrjährige Erfahrung im SLM
- Erfahrung im Configuration Management
- Erfahrung in der technischen Zusammenarbeit mit Fachanwendungen
- ITIL-Zertifizierung (von Vorteil)
- Unternehmerisch denkende Persönlichkeit
- Ausgeprägtes Qualität- und Verantwortungsbewusstsein
- Zuverlässig
- Kommunikativ
- Teamfähig

Sprachen:
- Deutsch: fliessend / Muttersprache
- Französisch: Gute Kenntnisse (von Vorteil)

Referenznr.: 919281CL
Rolle: Service Level Manager
Branche: Bund
Einsatzort: Bern und Region
Arbeitspensum: 100%
Start: Mai 2020
Dauer: 3 Monate mit Option

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Über uns:
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