Beschreibung
Wir suchen ab sofort für unseren Kunden einen Business Analyst Technik / Customer Operations (m/w)Aufgaben:
- Unterstützung des Unternehmensbereichs durch selbstständige Aufnahme, Definition und Analyse von Anforderungen bei allen Projektbeteiligten
- Strukturierung und schriftliche Dokumentation der Business-Anforderungen (Dokumentation auf Englisch!)
- Analyse der Auswirkung von Anfoderungen auf bestehende Prozesse, die Zusammenarbeit auf externe Partnerunternehmen und IT-Systeme
- Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement
- Zusammenarbeit mit den Systemanalysten in Bezug auf Konfiguration und Anpassung der relevanten Systeme
Skills:
- Profunde und möglichst aktuelle Projekterfahrung im Bereich der Business Analyse und Aufnahme, Definition und Dokumentation von Business-Anforderungen
- Projekterfahrung im Bereich der Einführung neuer Produkte und Lösungen (Verständnis für damit zusammenhängende Prozesse, z.B. im Billing- und CRM-Bereich)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse; großer Anteil Schrift-Englisch (z.B. Dokumentation), Team-interne Kommunikation auf Deutsch
- Konversationssichere Deutsch-Kenntnisse
Nice-to-have:
- Projekterfahrung in der Telekommunikationsbranche und / oder im Customer Operations-Bereich
- Erste Erfahrung mit Aufgaben aus dem Bereich der Projektleitung
Laufzeit: asap, bis 15. Dezember 2017, mit Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit, vor Ort, max 20 % remote
Leistungsort: Köln
Die Bewerbungsfrist für das Projekt endet am 26.09.17 um 14:00 h.