Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen1st 2nd Level Support Spezialisten -digitale Plattform- (m/w)
Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Support für eine Digital Engagement Plattform (Chat, Messaging, Chat-Bots, etc.)
- Administration einer Digital Engagement Plattform (Chat, Messaging, Chat-Bots, etc.)
- Erstellung / Pflege von Dokumentationen rund um die Plattform
- Projektunterstützung und Projektkoordination
- Erstellung und Auswertung von Reportings
Must:
- Erfahrungen im Bereich digitale Kommunikationskanäle (Live-Chat, Messaging, Chat-Bots, Social, etc.)
- Erfahrungen im Bereich Administration / Konfiguration von webbasierten Services/Diensten (Systempflege)
- Erfahrung im Bereich Projektmanagement
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel und Power Point)
- Klare Kommunikation
- sehr gute Englischkenntnisse
- strukturiertes Vorgehen
- Interesse für digitale Themen
Nice:
Programmierkenntnisse in Java
Start: September 2017
Dauer: 6 MM++
Ort: Essen