Administrator im Systembetrieb (Netzwerk, Server, Datenbanken/Middleware) Erfahrung im Betrieb eines Rechenzentrums Arbeiten nach ITIL-Prozessen insbesondere Change, Release, Incident

Frankfurt am Main  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Projekt ID: 8869

Aufgaben:



Zentraler Ansprechpartner innerhalb des IT-Betriebs

die Überwachung des IT Betriebs an einer zentralen Konsole

das Auslösen und Nachverfolgen von Alarmen ausgehend von der Konsole

die Koordination innerhalb der aktiven Bereitschaften zur Lösung der Störung

Überwachung der zentralen Management Konsole (HP OMI)

Überwachung weiterer zentraler Konsolen (Solarwinds etc.)

Erstanalyse von eingehenden critical events aus den Konsolen und Alarmierung der betreffenden Supportgruppen sowie notwendiger Eskalationen an den OoD gemäß Vorgaben

Entgegennahme von Meldungen der externen IT-Provider im Betrieb

Unterstützung des Incident Management und des OOD bei der Bearbeitung von Störungen

Koordination von Changes nach vorgegebenem Drehbuch

Führen eines Betriebslogbuches

Bearbeitung von Standardaufgaben nach Vorgabe

Dokumentation von Incidents und Changes im Ticket-System (aktuell HP-Service-Manager)

Weitere koordinierende und administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der ITIL Prozesse nach Vorgabe.

Anforderungen:



Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen

Mehrjährige Berufserfahrung als Administrator im Systembetrieb (Netzwerk, Server, Datenbanken/Middleware)

Erfahrung im Betrieb eines Rechenzentrums

Arbeiten nach ITIL-Prozessen insbesondere Change, Release, Incident und Event

Teamfähigkeit und gutes Kommunikationsvermögen

Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wahrnehmung von Rufbereitschaften und Sondereinsätzen

selbständiges, verantwortungsbewusstes und kundenorientiertes Arbeiten

Zuverlässigkeit à besonders in Hinblick auf rechtzeitiges und verlässliches Erscheinen vor Ort oder aber frühzeitige Information bei Verhinderung

Englischkenntnisse



Laufzeit: mind. 12 Monate mit Verlängerungsoption um weitere 12 Monate



Kein Remote möglich! Fulltime vor Ort !



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Start
01.10.2017
Dauer
12 Monate
Von
Plussoft GmbH
Eingestellt
02.08.2017
Ansprechpartner:
S. Madjidi
Projekt-ID:
1391588
Vertragsart
Freiberuflich
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