Beschreibung
Guten Tag,für unseren Kunden im Raum Mannheim suchen wir zeitnah einen IT-Support Mitarbeiter 1st / 2nd Level Support (m/w) zur Unterstützung.
Aufgaben:
- Eigenständige, qualifizierte und termingerechte Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen auf Basis eines Ticketsystems
- Permanente Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software
- Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden
- Pflege der Kundendokumentationsdatenbank
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Orientierung (Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann ... )
- Mehrjährige Berufserfahrung im 1 st-Level-Support
- Qualifizierte Arbeitsweise auf Basis eines Ticketsystems
- Gute Kenntnisse im Microsoftumfeld (Windows, Office, Server)
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP,TCP/UDP, DNS)
- Teamplayer mit Freude an einem breiten Aufgabengebiet
- Out-of-the-box-Denken
- Englisch-Grundkenntnisse wünschenswert
- Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
Start: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: GR Mannheim
Projekt: #2796
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Madleine Pinnel
Recruiting Manager
Constaff GmbH - 100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent.
Langer Anger 3
D - 69115 Heidelberg
Tel.:
Fax:
E-Mail:
http://www.constaff.com