Junior Delivery Manager (m/w)

deutschlandweit  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Was sind Ihre Aufgaben:
In der Rolle des Junior Delivery Manager sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Remote Delivery Centern. Sie

• stellen die vertraglich zugesicherte Leistungserbringung für unsere Kunden sicher, nehmen Anfragen entgegen und koordinieren die Bearbeitung
• überwachen die vereinbarten Service Levels, erstellen aussagekräftige Berichte und besprechen diese mit unseren Kunden in regelmäßigen Servicegesprächen.
• sind der primäre Ansprechpartner für unseren Kunden in technischen Fragen, beraten ihn bei neuen Anforderungen und entwickeln gemeinsam Lösungsansätze
• stellen die Vollständigkeit der Informationen und Quellen für die Bearbeitung der Anfragen in der Service Factory sicher bzw. unterstützen diesen Prozess aktiv.
• planen und koordinieren den Einsatz von Ressourcen in der Service Factory.
• begleiten die Leistungsabnahme durch den Kunden und führen bei Bedarf selbständig Anpassungen durch
• analysieren fortlaufend vorhandene Prozesse, erkennen Optimierungspotential und setzen die Verbesserungen um

Was zeichnet Sie aus:
Sie verfügen über
• ein abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder über eine entsprechende Ausbildung (Fachinformatiker) mit Berufserfahrung
• grundlegende Erfahrung im Bereich Softwarepaketierung und Applikationsvirtualisierung (Sequencing)
• Erfahrung mit gängigen Werkzeugen zur Erstellung von Softwarepaketen wie Flexera AdminStudio, Microsoft App-V Generator oder andere
• sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen (Windows XP, Vista und 7), vorteilhaft nachweisbar durch entsprechende Microsoft-Zertifizierungen
• theoretische oder bereits praktisch angewendete Kenntnisse im Bereich Projekt Management
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie ein sicheres Auftreten im Kundenumfeld


Was erwartet Sie bei uns:
• schnelle und gründliche Einarbeitung durch unser Expertenteam
• eine ungezwungene Unternehmenskultur mit viel Platz für Persönlichkeit
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• ein dynamisches und professionelles Umfeld für schnelle Entwicklungsmöglichkeiten
• das Erlebnis, europaweit für unsere renommierten Kunden tätig zu sein

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an Frau Nancy Scholz, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Start
06.2015
Von
Revacom GmbH
Eingestellt
28.05.2015
Ansprechpartner:
Nancy Scholz
Projekt-ID:
912828
Vertragsart
Festanstellung
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