Beschreibung
Cisco UC Engineer (w/m) mit Know-how in Troubleshooting, für unseren Kunden aus dem Finanzbereich in Zürich gesucht.
Ihre Kenntnisse:
- Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
- Know-how in Troubleshooting im Bereich Service Desk
- Kompetenz im Umgang mit Cisco Call Manager (CUCM), Cisco Unity Connection, Cisco Webex, Jabber, Skype for Business of Cisco IP, VoIP, LAN, VLAN, WLAN und VMware
- Kenntnisse von Cisco IP Phones, Routers und Switches
- Sprachen: Deutsch und Englisch, fliessend in Wort und Schrift, Französisch wäre von Vorteil
Ihre Aufgaben:
- Durchführen von 2nd und 3rd Level Support, zusammenarbeiten mit anderen Helpdesks
- Unterstützen beim Cisco Voice-/Video Support
- Sicherstellen von Ticket Handling, realisieren von Change und Project Requests, als auch Change-Management und Dokumentation
- Verantworten des Troubleshootings bei Performance Problemen
Start: per sofort
Projektdauer: 06MM+
Ort: Zürich, Schweiz
Ref.Nr.: BH13531
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