Beschreibung
Kundenbetreuer/in (Online Banking)
Dauer: 3-5 Monate (mit Option zur Verlängerung)
Pensum: 100%
Einsatzort: Oerlikon
Aufgabenbereich:
* Telefonische Betreuung Privatkunden Online und Mobile Banking hinsichtlich Secure-Sign Anliegen (Neues Sicherheitsverfahren): Navigationshilfe, Auskunft, Unterstützung bei Erstregistrierung und Anwendung.
Team:
* Durchmischtes Team von Jung bis Alt
* Internationales Team mit verschiedensten Nationalitäten
Anforderungen:
* Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch
* Call-/Contact Center Erfahrung von Vorteil
* Gute PC Anwenderkenntnisse
* Freude an telefonischem Kundenkontakt
* Hohe Kundenorientierung, und Qualitätsbewusstsein
* Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
* Flexibilität betreffend Arbeitszeiten
Wir anbieten:
* Umfassende Einarbeitung on the Job
* Betreuung unserer stetig wachsenden Online Banking Kundschaft hinsichtlich Secure-Sign Anfragen Loginverfahren
* Möglichkeit für Festanstellung vorhanden
* Einstiegsmöglichkeiten in die Bank, auch Quereinsteiger
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:
(see below)