Beschreibung
Projekt Nr.: A5863Startdatum: sofort
Branche: Dienstleistungsunternehmen
Dauer: 6 Monate mit Option
Einsatzort: Zug
Publiziert am: 26.03.2018
Mögliche Vertragsarten: Berater, Verleih
?https://www.ghrgroup.ch/de/kandidaten/vakanzen/details/orderNr/A5863.html
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir mehrere erfahrenen 1st / 2nd Level Supporter wie folgt:
Hauptaufgaben
? Internationale Benutzerunterstützung
? Zuweisung und Prüfung von Tickets aus dem online IT Service Portal
? Support von Business-Applikationen und Hardware
? Unterhalt und Administration unserer modernen IT Infrastruktur in den Bereichen Mobility, Unified Communication, Videoconferencing Rooms, WinTel Netzwerk, Active Directory, Clients und Peripherie
? Zusammenarbeit mit Lieferanten und anderen externen Dienstleistern
? Aufsetzen und installieren von neuen Desktop-, Telefonie- und IOS Mobile-Geräten
? Technische Koordination und Support von Kundenanlässen und internen Meetings
? Erstellung sowie Überarbeitung von Dokumentationen
Muss-Kriterien
? Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung (z.B. SIZ o.ä.)
? Mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support, im Troubleshooting von Hard- und Software, im Benutzersupport und Helpdesk oder im Aufsetzen, Betreuen und Unterhalten von neuen PC’s mit System- und Standardsoftware
? Bereits Erfahrung mit Koordinations-Aufgaben innerhalb eines Teams
? Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Produktpalette
? Bereit, in einem definierten Intervall Pikett-Dienst zu leisten (separate Entschädigung)
? Gute bis sehr gute Englisch Kenntnisse
Persönlichkeit
? Zuverlässige, selbstständige und belastbare Persönlichkeit
? Lösungsorientiert flexibel, einsatzfreudig und motiviert Neues zu lernen
? Hohe Kundenorientierung und gute organisatorische Fähigkeiten
Anforderungen
? 1st Level Supporter ein Muss
? Service Desk ein Muss
Sprachen
?Englisch sehr gut ein Muss
?Deutsch gut von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
André van Sprundel
CEO
GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG
Tel:
Direktnr:
Fax:
E-Mail:
Web: ?http://www.ghrgroup.ch
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