Technischen 2nd Level Software Supporter D / F (3862)

Zürich  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für ein grossangelegtes Software Rollout-Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir per sofort für eine Dauer von mind. 6 Monaten einen

Technischen 2nd Level Software Supporter D / F (3862)

Ihre Qualifikationen:
-Kenntnisse im Bereich von IT-Sicherheit (Antivirus-Software und lokale Firewalls)
-Kenntnisse mit LAN- und WLAN-Infrastruktur
-Erfahrung im Einrichten von Internet-Anschlüssen (über diverse Provider)
-Erfahrung im Umgang mit MS-Config und gute Kenntnisse der Windows-Registry
-Sehr gute Hardware- und gute Betriebssystem-Kenntnisse. Zwingend sind alle OS (Desktop / Mobile):
-Kenntnisse von Windows 8 und Internet Explorer 10 oder höher
-Kenntnisse Windows 7 und Internet Explorer 9 oder höher
-PC mit Windows Vista und Internet Explorer 8 oder höher
-MAC ab OS X Version 10.6 oder höher mit Safari 4.0-5.1 oder höher
-Smartphone/Tablet iPhone, iPad, iPod mit iOS 7.0 oder höher
-Smartphone/Tablet mit Android 4.0 oder höher
-Stilsicheres Deutsch (Wort und Schrift) und gute mündliche Französichkenntnisse
-Erfahrung im Telefonsupport, inbesondere im Umgang mit gestressten Kunden
-Kundenorientiertes Denken und Handeln
-Teamfähig, freundlich, zuverlässig, belastbar, dynamisch und flexibel
-SIZ PC-Supporter Ausbildung und/oder Erfahrung sind von Vorteil

Folgende Aufgaben fallen in dieser Rolle an:
-Unterstützung des Kunden während einer gross angelegten Migration (Vorbereitung/Testing/etc.) einer Applikation
-Unterstützung des Kunden in Zusammenhang mit der neuen PC-Infrastruktur
-Telefonische Unterstützung des Kunden (Deutsch und Englisch)
-Erarbeitung, Test und Erfassung von Problemlösungsansätzen und Dokumentation der Lösungen
-Tracken von offenen Tickets in enger Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung und spätestens Anfang Januar 2017 in Zürich verfügbar? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in MS-Word Format unter Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:
Start
01.2017
Dauer
6 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
iET SA
Eingestellt
19.10.2016
Ansprechpartner:
Senior Recruiter
Projekt-ID:
1223298
Vertragsart
Freiberuflich
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