Auftrag A5326 - 1st / 2nd Level Supporter (contract)

Zug  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Projekt Nr.: A5326
Startdatum: sofort
Branche: Finanzdienstleistungsunternehmen
Dauer: 3-6 Monate mit Option auf Festanstellung
Einsatzort: Zug
Publiziert am: 02.09.2016

?https://www.ghrgroup.ch/de/kandidaten/vakanzen/details/orderNr/A5326.html

Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir mehrere erfahrenen 1st / 2nd Level Supporter wie folgt:

Hauptaufgaben
? Internationale Benutzerunterstützung
? Koordination von globalen Team Aktivitäten
? Zuweisung und Prüfung von Tickets aus dem online IT Service Portal
? Kontrolle und Optimierung von Prozessen innerhalb des IT Services Desk Teams
? Support von Business-Applikationen und Hardware
? Unterhalt und Administration unserer modernen IT Infrastruktur in den Bereichen Mobility, Unified Communication, Videoconferencing Rooms, WinTel Netzwerk, Active Directory, Clients und Peripherie
? Zusammenarbeit mit Lieferanten und anderen externen Dienstleistern
? Aufsetzen und installieren von neuen Desktop-, Telefonie- und IOS Mobile-Geräten
? Technische Koordination und Support von Kundenanlässen und internen Meetings
? Mitarbeit in diversen IT Projekten
? Durchführung und Mitentwicklung von internen Benutzer-Schulungen im IT Infrastrukturbereich
? Erstellung sowie Überarbeitung von Dokumentationen
? Überwachung von IT Services im Infrastrukturbereich

Muss-Kriterien
? Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung (z.B. SIZ o.ä.)
? Mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support, im Troubleshooting von Hard- und Software, im Benutzersupport und Helpdesk oder im Aufsetzen, Betreuen und Unterhalten von neuen PC’s mit System- und Standardsoftware
? Bereits Erfahrung mit Koordinations-Aufgaben innerhalb eines Teams
? Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Produktpalette
? Bereit, in einem definierten Intervall Pikett-Dienst zu leisten (separate Entschädigung)
? Gute bis sehr gute Engisch Kenntnisse

Persönlichkeit
? Zuverlässige, selbstständige und belastbare Persönlichkeit
? Lösungsorientiert flexibel, einsatzfreudig und motiviert Neues zu lernen
? Hohe Kundenorientierung und gute organisatorische Fähigkeiten

Anforderungen
? 1st Level Supporter ein Muss
? 2nd Level Supporter ein Muss

Sprachen
?Englisch sehr gut sehr gut ein Muss
?Deutsch sehr gut sehr gut ein Muss

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

André van Sprundel
Recruiting

GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG

Tel:
Direktnr:
Fax:
E-Mail:
Web: ?http://www.ghrgroup.ch

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?http://www.ghrgroup.ch/news.html
Start
09.2016
Dauer
6 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Global Human Resources
Eingestellt
03.09.2016
Ansprechpartner:
André van Sprundel
Projekt-ID:
1197126
Vertragsart
Freiberuflich
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