Beschreibung
Projekt Nr.: A5165Startdatum: 3.Quartal 2016
Branche: Bildungswesen
Dauer: 4 Jahre mit Option
Einsatzort: Basel
Publiziert am: 11.04.2016
?https://www.ghrgroup.ch/de/kandidaten/vakanzen/details/orderNr/A5165.html
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir mehrere sehr erfahrene Windows System Engineers / Windows Client Management Supporter wie folgt:
Hauptaufgaben/Lieferobjekte
? Der Kunde betreut momentan rund 3000 Windows basierende Clients in einer verteilten Umgebung mit über 400 Subnetzen und über zwanzig Typeklassen. Das Softwareframework zur Verwaltung der Clients baut auf der LANDesk Technologie „LANDesk Managements Suite“ (LDMS) auf.
? Dieses Softwareframework inkl. des verwalteten Contents - wie Hardwareklassen und Softwarepakete - muss kontinuierlich gewartet und gepflegt werden. Tickets müssen von den anwesenden Agenten mit Incident- und Request Fulfillment-Prozessen beantwortet und Software getestet werden.
? Die zu erbringenden Dienstleistungen umfassen die folgenden Leistungen (nicht abschliessende Auflistung):
? - Abdeckung des gesamten Life Cycles von Hard- und Software im LDMS
? - Qualitätssicherung von Software durch Applikations- und Integrationstests
? - Wartung und Überprüfung der gesamten LDMS-Umgebung
? - Implementierung von Workflows in und um LDMS
? - First-Level-Support, d.h. Annahme und Bearbeitung von Tickets der anwendenden Agenten im Incident- und Request Fulfillment-Prozess
? - Durchführung von Prozessen im Patchmanagement
? - Erstellen von Filtern, Reports, Views und Dashboards im LDMS
? - Enge auch vor Ort Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen in den dezentralen IT Service Centern
? - Die Arbeitssprachen (schriftlich und mündlich) sind Deutsch und Englisch
Muss-Kriterien
? Erfahrung Windows Client: Die angebotenen Personen haben Erfahrung mit Windows Client OS 7, 8,10 und End-Point-Security.
? Die angebotenen Personen verfügen über sehr gute analytische Fähigkeiten: Effektive Fehleranalyse, Handling von Eskalationen und Weiterleitungen. Des Weiteren soll sie über ein sehr gutes Gesamtverständnis der End-Point-Security Themen verfügen und über ausgeprägte Umsetzungs-Kompetenzen (u.a. Teamfähigkeit) zur Bewältigung der anstehenden Aufgaben verfügen.
? Erfahrung LANDesk: Die angebotenen Personen verfügen Erfahrung mit der LDMS oder LDSD im Umfeld einer (DACH) Hochschule.
? Die angebotenen Personen verfügen über folgende Ausbildung:
? - Zertifikat einer erfolgreich abgeschlossenenen Informatiklehre (eidg. Diplom, dt. Berufslehre, TS) oder eines Studiums an einer Hochschule im Bereich Informatik (HF, BA FH, ETH, Uni),
? - Fach-Zertifikate (MCSA: Windows 7, Windows 8, Windows 10; ITIL, Projekt-Mgmt, Landesk-Zertifikate)
? Die angebotenen Personen kennen sich mit Confluence und JIRA gut aus
Anforderungen
? Windows 10 ein Muss
? System Engineer ein Muss
? Windows 8 (MS) ein Muss
? Windows 7 (MS) ein Muss
? ITIL ein Muss
? Confluence (Atlassian) von Vorteil
? JIRA (Atlassian) von Vorteil
Sprachen
?Deutsch sehr gut sehr gut ein Muss
?Englisch sehr gut sehr gut ein Muss
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
André van Sprundel
Recruiting
GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG
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