Beschreibung
AufgabeFür einen renommierten Kunden suchen wir einen System Spezialist im Bereich IP-Telefonie-Systemen auf Cisco-Basis. In Ihrer Funktion sind Sie im Betrieb von IP-Telefonie-Systemen auf Basis Cisco Unified Communications Manager und Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) tätig. Sie sind verantwortlich für die ausführliche Dokumentation der heutigen Call-Flows und Routings des Contact Center als Grundlage für einen Neuaufbau im "greenfield approach" und als Übersicht für die betroffenen Fachstellen. Des Weiteren unterstützen Sie den Betrieb im Bereich Incidens und Service Requests sowie die Projekte bei der Umsetzung von neuen Anforderungen.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Cisco Telefonie und CallCenter Lösungen
- Fliessendes Deutsch
Projektdauer
Bis 31.12.15 (mit Option auf Verlängerung)
Ansprechpartner
Lisa-Sabrina Lais
oder