Beschreibung
Die Steffen Informatik AG ist ein modernes und erfolgreiches IT-Unternehmen mit rund 130 Mitarbeitenden. Wir sind ein motiviertes, kompetentes Team und bekannt für Qualitätsarbeit bei der Realisierung von massgeschneiderten IT-Lösungen für in der Schweiz ansässige Unternehmen.Für einen unserer Kunden suchen wir für einen befristeten Einsatz im Raum Zug einen
1st / 2nd Level Supporter
Ihre Aufgaben:
? Auftragsabwicklung und Mitarbeit bei Projekten im Service Desk
? Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen unserer internen und externen Kunden
? Aktives Kommunikations- und Informationsmanagement
? Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunde, Fachspezialist und Eskalationsstellen
? Technischer Support für anspruchsvolle Client/Server-Umgebungen (technische Systemstörungen und Anwendersupport)
Was Sie als IT Supporter/in mitbringen:
? Fachausbildung im Informatikbereich oder eine Umschulung in dem Bereich abgeschlossen
? Min. 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support / Help Desk
? Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft Active Directory, Citrix XenApp, Virtualisierung sowie Netzwerk
? ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
? hohes Mass an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
? Geschick für Organisation / Koordination
? Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei, Englisch und Französisch-Kenntnisse von Vorteil
? Erfahrung als IT Supporter im Finanzdienstleister-Umfeld von Vortieil
Haben wir Ihr Interesse geweckt und bringen Sie die entsprechenden Qualifikationen mit?
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahmen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung.
Steffen Informatik Human Sourcing AG
Hans Husi - Leiter Steffen Informatik HS
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