Beschreibung
Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in der Region CH - Bern, suchen wir per 10 Jul, 2017 oder nach Vereinbarung einen Service Desk ConsultantAufgabenbeschreibung
• Nimmt von nationalen und internationalen ENT Kunden einfache oder von einheitlichen Kundengruppen technische Incidents an
• Analysiert grob und bearbeitet einfache Incidents oder solche von einheitlichen Kundengruppen , zB. mittels Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen auf Basis von Standard-Produkten oder dem Beheben von Störungen mittels Standardvorgehen
• Triagiert die Incidents in die entsprechenden Service Factories
• Verantwortet die Information an Kunden über den Status der bearbeiteten Incidents
• Löst und schliesst Problemstellungen
Musskriterien
• Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Banklehre oder bankfachliche Erfahrungen
• Sehr gute Deutsch und Französischkenntnisse
Wunschkriterien
• Englisch oder Italienischkenntnisse
Vertragsart: Contract – w/m
Startdatum: 10 Jul, 2017 oder nach Vereinbarung
Einsatzdauer: 9 Monate mit Option auf Verlängerung
Pensum: 100%
Arbeitsort: CH - Bern
Die PEOPLE BUSINESS AG ist ein Personalverleiher mit Sitz in Zürich. Wir sind darauf spezialisiert, internationalen Unternehmen in kurzer Zeit hochqualifizierte Informatikfachkräfte zur Verfügung zu stellen – für eine effiziente Gestaltung ihrer Organisation. Kompetenz, Qualität und Geschwindigkeit sind unser Credo.