Administrative Clerk

Beschreibung

Für unseren Kunden in Zürich sind wir auf der Suche nach:

Administrative Clerk

Key Responsibilities

• Telefonische Betreuung Privatkunden Online und Mobile Banking hinsichtlich Secure-Sign Anliegen (Neues Sicherheitsverfahren): Navigationshilfe, Auskunft, Unterstützung bei Erstregistrierung und Anwendung.

Overview of the department/team (team size, backgrounds, personalities ):

• Durchmischtes Team von Jung bis Alt
• Internationales Team mit verschiedensten Nationalitäten
• Offene Persönlichkeiten

Challenges Contractor will be facing in this role:

• Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08:00-20:00 oder Mo-FR 08:00-22:00 Uhr (8 Stunden und 24 Minuten), Samstag oder Sonntag von 09:00-16:00 Uhr im Schichtbetrieb

Essentials Skills and Qualifications:

• Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung
• Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, Englisch und/oder Italienisch von Vorteil

Desired Skills and Qualifications:

• Call-/Contact Center Erfahrung von Vorteil
• Gute PC Anwenderkenntnisse
• Freude an telefonischem Kundenkontakt
• Hohe Kundenorientierung, und Qualitätsbewusstsein
• Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
• Grosse Flexibilität betreffend Arbeitszeiten (unregelmässige Einsätze möglich)

Candidate Value Proposition:

• Umfassende Einarbeitung on the Job
• Betreuung unserer stetig wachsenden Online Banking Kundschaft hinsichtlich Secure-Sign Anfragen Loginverfahren)
• Möglichkeit für Festanstellung vorhanden
• Einstiegsmöglichkeiten in die Bank, auch Quereinsteiger

Falls Sie Interesse daran haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Monika Bartosiewicz

(see below)