Beschreibung
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege
Customer-Service Consultant (Inbound) (m/w/d)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 12 MM
Meine Aufgaben:
- Bearbeiten und Betreuen der Privatkunden im Inbound im Bereich des Mobile-, Festnetz-, Internet- wie auch TV
- Beantworten von Kundenanfragen auf Deutsch
- Erfragen wie auch Erkennen der Bedürfnisse der Kunden sowie Erbringen einer hohen Effizienz bei der Lösung von Problemen
- Sauberes und fehlerfreies Dokumentieren jedes Kundenkontaktes im System
- Führen eines hochqualitativen Kundendialoges inklusiv Verkaufsgespräch
- Sicherstellen des technischen Supports unserer Mobile-, Festnetz-, Internet- und TV-Dienste
Meine Qualifikation
- Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt
- Hochdeutsch oder Schweizerdeutsch, Schweizerdeutsch verstehen können
- Gute Ausdrucksweise
- Ausgeprägter Verkaufsflair und überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
- Landessprache oder/und Englischkenntnisse von Vorteil
- Versierte MS-Office-Kenntnisse von Vorteil
- Technisches Know-how von Vorteil
Meine Vorteile:
- Mögliche Internalisierung nach einem Jahr mit individueller Entwicklungsmöglichkeit
- 2 Tage im Office und Möglichkeit von Home Office - nach der Einarbeitung und bei guter Performance
- Offene Feedbackkultur
Über uns:
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays:
Mein Ansprechpartner:
Anna Katharina Schröder
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