Business Designer (w/m) - Schwerpunkt Banking - Festanstellung

Nürnberg, Bayern  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Unser Mandant ist ein Tochterunternehmen einer der führenden Großbanken Frankreichs und selbst eine der führenden Direktbanken Europas. Er bietet sowohl Finanzdienstleistungen wie Tagesgeld, Girokonto oder Wertpapierhandel als auch Versicherungen, Altersvorsorge oder Finanzierungen. Mit einem ausgeprägten Willen zur Innovation und einem vielfältigen Produktangebot, sorgt unser Kunde für maximale Freiheit im Online-Banking. Zur Verstärkung des Teams Business Services sucht unser Mandant zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg einen:
Business Designer (w/m) - Schwerpunkt Banking
(CF-)

Ihre Hauptaufgaben:

Sie befassen sich mit dem Themengebiet „Banking“. Innerhalb dessen finden sich verschiedene Initiativen und Vorhaben zur Verbesserung der Banking Produkte, Prozesse und Systeme unseres Mandanten. Unter Verwendung agiler Methoden, moderner Technologie und konsequenter Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse stellen Sie als Business Designer die Customer Journey der Bankingkunden ins Zentrum Ihres Schaffens.
Optimierung der Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsrate (NPS – Net Promoter Score) und der internen Nutzerzufriedenheit mit Produkten, Prozessen, Services und Systemen für die Banking Customer Journey.
Fachlich und funktionale Wissenserweiterung für die mit dem Themengebiet verbundenen Produkte, Services, Prozesse und Systeme
Identifikation und Analyse von Kunden-, Markt-, Gesetzlichen-, Compliance- und Effizienzanforderungen unter Nutzung und Beherrschung der hierfür sinnvollen Methoden (Interviews, Design Thinking, Requirements Engineering, Testing, Prototyping, Scrum etc.)
Verprobung von Ideen und Prototypen mit den relevanten User- und Kundengruppen unter Nutzung von Design Thinking Methodologie
Formulierung von User Stories und Anforderungen und Abstimmung dieser mit dem Team
Begleitung der Entwicklung/Umsetzung nach Scrum
Test und Abnahme der formulierten User Stories
Transition der neuen Prozesse, Funktionen, Produkte, Systeme in die Fachbereiche, bei Bedarf Erstellung von Prozessdokumentationen, Handbüchern, Schulungsunterlagen und Durchführung von Fachbereichsschulungen
Austausch mit nationalen und internationalen Unternehmenseinheiten unseres Mandanten zur Entwicklung von Strategien zur Zusammenarbeit im Bereich Banking


Ihre fachlichen Voraussetzungen:

Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches bzw. Wirtschaftsinformatik Studium oder bankfachliche Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder vergleichbare Kenntnisse
Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in der fachlichen Konzeption von Anforderungen (klassisch und/oder agil)
Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Definition und Durchführung von Tests
Sehr gute Kenntnisse der Prozesse und Produkte im jeweiligen Fachgebiet
Methodische Kenntnisse (Design Thinking, Service Design, Scrum, Kanban Requirements Engineering, Prozessmanagement, Lean)
Verhandlungssicheres Englisch


Ihre persönlichen Voraussetzungen:

Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Qualitätsbewusstsein


Unser Mandant bietet:
Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Position. Zusätzlich arbeiten Sie in einem innovativen, zukunftssicheren Umfeld und können sich stätig individuell weiterentwickeln. Ihre Ideen können Sie in einem engagierten und sympathischen Team einbringen. Darüber hinaus verfügt unser Mandant über ein attraktives Gehaltsmodell.


Ihr Ansprechpartner:
Julia Oberdörfer
auteega GmbH
Kaiserring 14-16
68161 Mannheim

Tel.:
Fax:
Mobil:
E-Mail:
Start
ab sofort
Von
auteega GmbH
Eingestellt
07.05.2018
Ansprechpartner:
Steffen Hahn
Projekt-ID:
1550773
Vertragsart
Festanstellung
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