Beschreibung
Bosshard & Partner sucht mit dem Mandat 3093einen Senior Application Developer (w/m) für HP Service Manager 9
Projektumfeld
Eine Schweizer Privatbank.
Aufgaben
• Planen, Realisieren, Entwickeln und Unterhalten der HP Service Manager Infrastruktur unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit und Durchführbarkeit dieser Anwendung.
• Entwickeln von HP SM Funktionserweiterungen basierend auf Version 9 und den Out-of-the-box-Prozess Modulen.
• Schnittstellen-Entwicklungsarbeiten basierend auf ConnectIT (Webservice, REST).
• Requirement Management mit den Stakeholdern und Process Ownern durchführen, Dokumentation der Requirements mittels JIRA.
• Analyse von Service Management Requirements und Realisierung in die Standard JB Prozesse mit dem Kunden.
• Erarbeiten von Lösungsvarianten hinsichtlich Sicherheit, Funktionalität, Qualität, Upgradefähigkeit und Wirtschaftlichkeit als Entscheidungsgrundlagen. Beurteilung von Lösungen im Team und mit dem Kunden.
• Sicherstellen von fachgerechten Tests gemäss Testkonzept sowie aufgrund einer transparenten und vollständigen Dokumentation.
• Stabilität und Lifecycle der System Management Lösung sicherstellen (Installation, Update von Releases).
• Mitarbeit im Definieren der Prozessketten und Geschäftsabläufe (Business-Process-Reengineering) und Aufzeigen der Möglichkeiten zu deren Umsetzung.
• Analyse von fehlgeleiteten Incidents.
• Erstellung von Dokumentationen für Prozesse und Betriebsaufgaben.
• Know-how Transfer innerhalb dem System Management Solution Team durchführen.
Anforderungen
• Produktkenntnisse HP Service Manager Version 9 und ConnectIT (Webservice, Rest).
• ITIL Foundation Zertifizierung (v3).
• Produktkenntnisse Tivoli Monitoring, Automic, FileXpress (Attachmate) von Vorteil.
Soft Skills
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Umgang mit anspruchsvollen und schwierigen Kunden.
Pensum: 100%
Start: 01.09.2015
Ende: 31.12.2015 (ev. Verlängerung für 1 Jahr)
Arbeitsort: Zürich
Konnten wir Ihr Interesse und Vertrauen gewinnen? Herr Thomas Bigler freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme unter oder