Beschreibung
Für unseren Kunden (Grosskonzern/Detailhandelsbranche) suchen wir per sofort eine IT Operation Fachkraft für Systeme & Prozesse. Es steht eine grosse Migration bevor; das bestehende ERP-System (Microsoft Dynamics AX) wird in das neue ERP-System (SAP) migriert. Sie sind dabei als IT Generalist die erste Anlaufstelle für jegliche Kunden- und Supportanfragen, sind für den Betrieb (daily Business) zuständig und setzen Service Requests (RFC) prozesskonform um. Der Aufbau und die Stabilisierung stehen in der ersten Phase klar im Vordergrund. Sie verbessern die betrieblichen Kernprozesse und stellen ein effizientes Monitoring sicher. Hinzu kommen weitere vielseitige Aufgaben, wie z.B. im Bereich Providersteuerung, SLA, IT-Training, Schulungen und Prozessoptimierungen.Anforderungen:
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics AX (ehemals Axapta)
- Erfahrung mit Gestaltung der Service Operation Prozesse (ITIL V3)
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse
von Vorteil:
- Erfahrung mit SAP
- Französisch-Kenntnisse
Projektdauer: 1-2 Jahre
Einsatzort: bis September in Luzern, danach in Spreitenbach
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
Freundliche Grüsse
Senada Ostojic
Account Managerin
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