Beschreibung
ER & Partner AG hat sich auf die Personalvermittlung von Fachspezialisten mit Schwerpunkt IT, Finanz und Engineering in der deutschsprachigen Schweiz spezialisiert. Die drei Firmen Adverdi AG, IC & Partner GmbH und ER & Partner AG bilden seit 2011 die www.P5group.ch und mit aktuell 110 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen einen bedeutenden Player im Schweizer IT Markt. Mit den Dienstleistungen Business Transformationsprojekte und -beratung, Personalverleih und Feststellenvermittlung bietet die Gruppe ein neuartiges und integriertes Customized Sourcing Modell an.Für ein Kundenprojekt suchen wir dringend im Auftrag der Adverdi AG eine/n kompetente/n
Contract: Second Level Banking Front Support (w/m) - Job ID 64782
Einsatzart Befristete Anstellung
Einsatzort Zürich
Start asap
Laufzeit Ende 2016 / + Verlängerung
Pensum 100%
Branche Finanz
Tätigkeiten und Aufgaben
- Ansprechpartner für relevanten Fragen über alle Telekommunikationskanäle (E-Mail/ Telefon)
- Erstellung von Fehlermeldungen an das Management und Projektleiter
- Führen von Datenanalyse als auch die Erstellung von Präsentationsunterlagen für die Ausbildung
und Umschulung
- Optional: Vorstellung neuer Servicemodelle und Betreuungskonzepte, sowie Schulungen
für Nutzer wie z.B. Assistenten und Manager
Ausbildung
- Fachhochschule / Uni, Wirtschaftsinformatiker, Organisator oder vergleichbare Ausbildung
Anforderungen
- Mind. 8 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Finanzbranche
- Gute Kenntnisse im Bankenwesen
- Analytische Fähigkeiten als auch hohe Affinität für die IT Welt
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
Sprachen
- Deutsch - Muttersprache oder sehr gut
- Englisch - sehr gute Kenntnisse
Soft Skills
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Selbständige Arbeitsweise
- Initiative, belastbare Persönlichkeit
- Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Fühlen Sie sich von dieser Aufgabenbeschreibung angesprochen? Bitte senden Sie uns Ihre digitalen Unterlagen an:
! Wichtige Angaben: Verfügbarkeit per, Tagessatz Erwartung, Payroll ok oder zwingend Verrechnung über eigene Kapitalgesellschaft
Ihre Ansprechpartnerin: Tania Al Hosseini
Bitte vermerken Sie in Ihren Unterlagen die Job-ID 64782
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und freuen uns auf gemeinsame Schritte.
ER & Partner AG - ein Unternehmen der P5group (www.p5group.ch)
Expert Recruitment
Gubelstrasse 28, 8050 Zürich
Tel.:
www.erpartner.ch