Beschreibung
ER & Partner AG hat sich auf die Personalvermittlung von Fachspezialisten mit Schwerpunkt IT, Finanz und Engineering in der deutschsprachigen Schweiz spezialisiert. Die drei Firmen Adverdi AG, IC & Partner GmbH und ER & Partner AG bilden seit 2011 die www.P5group.ch und mit aktuell 120 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen einen bedeutenden Player im Schweizer IT Markt. Mit den Dienstleistungen Business Transformationsprojekte und -beratung, Personalverleih und Feststellenvermittlung bietet die Gruppe ein neuartiges und integriertes Customized Sourcing Modell an.Für ein Kundenprojekt suchen wir dringend im Auftrag der IC & Partner GmbH eine/n kompetente/n
Contract: IT-Projektleiter (Demand Management) (w/m) - Job ID 81303
Einsatzart Temporäre Anstellung
Einsatzort Grossraum Zürich
Start 09.10.2017
Laufzeit 6 Monate / + Verlängerung
Pensum 100%
Branche IT
Tätigkeiten und Aufgaben
- Verantwortlich für die Analyse, Spezifikation und Einführung eines neuen
Service Kataloges
- Weiterentwicklung und Verbesserung von Change-Management-Prozessen
- Durchführung und Leitung von Problem-Management-Meetings
- Analyse der Prozesse auf Effizienz und Effektivität
Ausbildung
- Fachhochschule / Uni, Wirtschaftsinformatiker, Organisator oder vergleichbare Ausbildung
Anforderungen
- 12 Jahre Erfahrung in IT-Service-Management
- Sehr versiert mit Outsourcing
- Kenntnisse im Bereich Service Management / Prozessmanagement
- Praxis im Umgang mit Service Management Tools
- Bereits vertraut mit SLA Reporting für Banken
- Fachkenntnisse in Bereich Bankenreporting im Outsourcing
Sprachen
- Deutsch - Muttersprache oder sehr gut
- Englisch - sehr gute Kenntnisse
Soft Skills
- Strukturierte Arbeitsweise
- Analytisch
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Belastbare Persönlichkeit
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise