Beschreibung
Für unseren Bankkunden in Zürich, suchen wir einen
Supporter eBanking Service Sen. oder Expert für Migration photoTAN
Dauer: 01.10.2017 bis 31.12.2017
Ort: Zürich
Pensum: 100%
Aufgaben:
Arbeit an der Hotline bezüglich des Legitimationsmittels photoTAN
Aktuell lösen wir bei allen bestehenden Kunden das Legitimationsmittel mTAN
oder IdentyKey ab.
Anrufer begleiten und unterstützen bei der Migration auf das neue Legitimationsmittel,
sowie neue Legitimationsmittel im System auslösen und mutieren.
Anforderungen:
Hohe IT Affinität
Erfahrung im Onlinebanking
Telemarketing-Erfahrung sind ein Muss
Kommunikativ und belastbar
Rasche Auffassungsgabe und Freude am Kundenkontakt
Gute Anwenderkenntnisse über Smartphones (iOS und Adroid)
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.