Beschreibung
Aufgabe:Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter zur Ergänzung des jungen Teams.
Sie sind zuständig für den 1st Level Support im Hardware und Software-Bereich (spezielle Firmen-Applikationen) für die internen Mitarbeiter (auch VIP) via Telefon, E-Mail und on-site. Sie erstellen die Tickets und leiten die Anfragen, welche nicht vom Service-Desk gelöst werden können, an das zuständige IT-Team weiter. Ausserdem arbeiten sie aktiv in Projekten mit.
Anforderungen:
- abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Ausbildung im Bereich ICT
- 1-3 Jahre Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- gute Windows7 und Microsoft 2010 Kenntnisse
- gute Hardware-Kenntnisse (Lenovo, Apple iPhone/iPad, Samsung phone/tablet)
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
Yvonne Hasenburg