Service Desk MA (1st Level Support)

Beschreibung

Service Desk MA (1st Level Support) für unseren Kunden aus dem Versicherungssektor in Zürich gesucht. Ihre Aufgaben: Betretung Beratung und Unterstützung der Anwender in der Anwendersoftware, Netzanwendungen sowie Dienste im Zusammenhang mit dem Einsatz von Informatikmitteln Entgegennahme von IT- und Infrastruktur Störungen sowie IT- und Infrastruktur Anfragen in Deutsch, Französisch und Englisch Analyse einfache Problemstellungen und Erarbeitung von Lösungsvorschläge sowie Weiterleitung der IT Störungen an den 2nd Level Support Weiterleitung gravierende Störungen an den Inzident Manager Unterstützung des Experten Teams bei Behebung von Zeitlich aufwendigeren Informatik Problemen Ihre Kenntnisse: Mehr als 2 Jahren Erfahrung mit Windows 8.1, Office 2013 Mindestens 2 Jahre IT Admin Kenntnisse sowie Knowhow in Computersysteme Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Schweitzer Deutsch/Deutsch sowie gute Französischkenntnisse. Weitere Sprachen wie Italienisch und English wären von Vorteil Start: ASAP Projektdauer: 6MM++ Ort: Zürich, Schweiz Ref.Nr.: BH8738 Klingt das interessant? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie Ihren Lebenslauf als Word Dokument sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Aufgrund der Schweizer Einschränkungen hinsichtlich der Arbeitserlaubnis können wir nur Bewerbungen von Schweizern, EU Bürgern und Personen mit Arbeitserlaubnis in Betracht ziehen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Neu in der Schweiz? Bei einer erfolgreichen Vermittlung unterstützen wir Sie bei: Bürokratischen Fragen Wohnungssuche Kranken- und Sozialversicherung Arbeitserlaubnis u.v.m.