Beschreibung
Für unseren Kunden in Bern suchen wir einen Support Engineer Microsoft UC
Start: 01.03.16
Duration: 31.07.16
Location: Bern
Workload: 100%
Support Specialist Microsoft UC
Aufgaben:
1st/2nd Level und teilweise 3rd Level Support mit Schwerpunkt im Bereich Microsoft Unified Communications (Lync/Skype for Business) für nationale und internationale Grosskunden
Kundenbetreuung und Bearbeitung der Support-Requests
Ausführung von Move, Add- und Change Requests, sowie Einspielung von Patches und Updates
Einleiten und Überwachen der Eskalation zum 3rd Level Support und dem Field Service
Pflege der Installationsdokumentation
Must Skills:
Solide technische Ausbildung im Informatik Umfeld
Gute praktische und ausgewiesene Erfahrung im aktuellen Microsoft UC-Umfeld (Lync/Skype for Business, Exchange) sowie fundierte Kenntnisse im Windows Server-Umfeld (OS, ADS und SCCM von Vorteil)
Solide Virtualisierungstechnologie-Kenntnisse (VMware/vCenter und HyperV)
Aktuelle Microsoft Zertifizierungen erwünscht
Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse von Vorteil
Sprachen:
Deutsch & Englisch in Wort und Schrift
Französisch von Vorteil
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.