Beschreibung
Für eine Festanstellung bei unserem Kunden in Zürich Süd suchen wir mehrereKundenberater - D / I / F (60-100%) (5863)
In dieser Festanstellung sind Sie sind täglich in einem 24h-Schichtbetrieb (Tag- und Nachtschichten) in regem telefonischem Kontakt mit Kunden. Dank flexiblen Arbeitszeiten, möglichem Teilzeitpensum und vielfältigen Aufgaben in der Administration erwartet Sie eine neue spannende Herausforderung.
Ihre Qualifikationen:
• Fliessende Deutsch, Französisch und Italienisch (Englisch von Vorteil) Kenntnisse
• Gekonnt bedienen Sie die PC-Tastatur im 10-Fingersystem und kennen sich mit den gängigen MS Office Tools aus
• Sie können Anliegen der Kunden schnell erfassen und lösen diese rasch und unkompliziert
• Hohe Kunden- und Dienstleistung Orientierung
• Sie sind ein Teamplayer und verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft
Ihre Aufgaben:
• Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und Reklamationen
• Sie beantworten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren kompetent
• Sie erteilen Auskünfte zu unseren Kreditkarten und Zusatzdienstleistungen gekonnt
• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden wenn diese in Not geraten sind (z.B. Kartensperrungen, Betrug etc.)
• Sie bieten unseren Kunden Unterstützung bei Fragen zu unserem Online-Selfserviceportal
• Sie erledigen Adressänderungen und aktualisieren Kontaktdetails
• Sie wickeln schriftliche Kündigungen zuverlässig ab
• Sie versenden Rechnungskopien auf Wunsch vom Kunden
Auf zu neuen Zielen! Bewerben Sie sich jetzt direkt unter oder kontaktieren Sie unser Beratungsteam unter .