Beschreibung
Die RM IT Professional Resources AG ist eines der führenden Unternehmen im Bereich IT Resources Management in der Schweiz. Als spezialisierter Personal-Dienstleister vermittelt RM IT hochqualifizierte Spezialisten, die das Anforderungsprofil einer Aufgabe oder einer Position präzise erfüllen. Für einen Einsatz bei unserem Kunden im Raum Bern suchen wir per Juli 2017 einen Service Manager E-learning 100% (w/m).
Ihre Aufgaben
- Steuerung der optimalen Fortsetzung der vereinbarten Leistungserbringung
- Aufzeigen von Verbesserungspotential zur Optimierung des Services
- Überprüfung der vereinbarten Service Level Agreements
- Pflege des Service-Katalogs
- Unterstützung bei Störungsbehebung und Eskalationen
Ihre Kenntnisse:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Service Manager in Grossunternehmungen oder Verwaltungen
- Mindestens 3 abgeschlossene Referenzprojekte als Service Manager in Change und Migrationsprojekten (nicht älter als 3 Jahre)
- HERMES 5 Zertifizierung
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Kenntnisse des Remedy Tools
- Fliessend Deutsch-Kenntnisse
Start:
Projektdauer: 12MM+
Ort: Bern, Schweiz
Pensum: 100%
Ref.Nr.: BH10753
Klingt das interessant?
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Dann machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie Ihren deutschen Lebenslauf als Word Dokument sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Aufgrund der Schweizer Einschränkungen hinsichtlich der Arbeitserlaubnis können wir nur Bewerbungen von Schweizern, EU-Bürgern und Personen mit Arbeitserlaubnis in Betracht ziehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.