Beschreibung
Bosshard & Partner sucht mit dem Mandat 3232einen Senior SAP CRM Berater (w/m)
Projektumfeld
Eine Versicherung im Grossraum Zürich.
Aufgaben
• Durchführung und Beurteilung von SAP CRM Prozessanalysen, -optimierung und -automatisierung, Erarbeitung funktionaler Konzepte, Dokumentation und Implementierung der darauf abgestimmten SAP CRM Lösungen (inkl. Customizing).
• Leiten von Arbeitsgruppen und Mitarbeit in Projekten.
• Beratung bei Anforderungsanalysen und Erstellung technischer Blueprints für SAP CRM in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Daten- und Prozessmodellierung zur Dokumentation der Ergebnisse.
• Unterstützung im Testmanagement.
• Eventuell teilweise Betreuung der laufenden Anwendung, Fehleranalyse und -behebung sowie die Weiterentwicklung mittels Customizing.
Anforderungen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung mit vergleichbarem SAP Hintergrund.
• Hohe Seniorität und langjährige Projekterfahrung im SAP CRM Umfeld, inkl. Business Analyse, Requirements Engineering, Test Management, Prozessmanagement etc.
• Erfahrung mit Customer Relationship Management im Allgemeinen von grossem Nutzen.
• Erfahrung in Prozessanalyse und Fachkonzepterstellung, Technologiedesign und Konfiguration von SAP CRM.
• Kenntnisse von weiteren CRM Systemen, insbesondere Microsoft Dynamics CRM.
• Erfahrung in der Versicherungsbranche (Partnerdatenmanagement, Haushaltsbildung etc.) von Vorteil.
Soft Skills
• Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse.
• Hohe Sozialkompetenz und sehr gute kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichsten Stakeholdern.
• Eigeninitiative und kompetentes Auftreten.
• Ausgeprägte Fähigkeit, eigene Ideen einzubringen und Vorschläge zu beurteilen.
• Duchsetzungsvermögen und selbstständige Arbeitsweise.
• Teamfähig, pragmatisch, belastbar und zuverlässig.
Pensum: 100%
Start: asap (spätestens 01.11.2015)
Dauer: 6 Monate (ev. Option auf Verlängerung)
Arbeitsort: Grossraum Zürich
Konnten wir Ihr Interesse und Vertrauen gewinnen? Herr Thomas Bigler freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme unter oder