Beschreibung
Customer Service Specialist (m/w/d)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 24 MM++
Meine Aufgaben:
- Erfassung und Eingabe von Kundenbestellungen per Webshop- Telefon - Fax
- Häufiger telefonischer Kundenkontakt (deutsch/französisch)
- Auskunft erteilen und Beratung der Tierärzte in Preis- und Sortimentsfragen
- Aktive Kommunikation mit unserem Aussendienst und internen Funktionen
- Täglicher Kontakt zum Logistikzentrum
- Lieferproblematiken eruieren und gegebenenfalls gleich lösen
- Promotionen an die Kunden weitergeben
- Eingabe von Druckmaterial-Bestellungen im Webshop
- Mitarbeit im Mahnwesen
- Administrative Arbeiten
- Mitarbeit in Projekten
Meine Qualifikation
- KV-Ausbildung oder equivalent
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
- Deutsch- und Französisch fliessend (mündl./schriftl.), Englisch gute Kenntnisse (mündl./schriftl.)
- Freude, Interesse und Versiertheit an/in IT-Applikationen
- SAP-Erfahrung von Vorteil
- Teamplayer, motiviert & flexibel
- Gute Anwenderkenntnisse in Word und Excel
- Erfahrung mit Outbound-Calls von Vorteil
Meine Vorteile:
- Team Customer Service:5 Mitarbeiter
- Erste Ansprechsperson für Veterinärkunden betreffend Bestellerfassung und Lieferung der Ware
- Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, Marketing und Aussendienst
- Engegennahme Kundenanrufe zu fixen Zeiten, 8-12 Uhr 13-17 Uhr (Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Teameinteilung)
- Erfassung Kundenbestellungen, wöchentlicher Customer Service Austausch, wöchentliches Teammeeting, täglich Absprache Arbeitseinteilung im Customer Service Team
Über uns:
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
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