Beschreibung
Projekt Nr.: A6480 Startdatum: sofortBranche: Dienstleistungsunternehmen Dauer: 7 Monate mit Option
Einsatzort: Zürich Publiziert am: 18.03.2020
Mögliche Vertragsarten: Berater, Verleih
?https://www.ghrgroup.ch/de/kandidaten/vakanzen/details/orderNr/A6480.html
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen sehr erfahrenen Projektleiter / Prozess Engineer ITIL BPMN ITSM wie folgt:
Hauptaufgaben
? Führen und steuern der ITSM Prozessorganisation
? Vereinheitlichung, Optimierung und Verankerung der Service Management Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Prozess-Managern/-Owner
? Fachliche Führung und Anleitung der Service-Manager bei der Erarbeitung von Service und Operation Level Agreements (SLA und OLA)
? Unterstützung bei der strategischen Planung und Steuerung des Serviceportfolios sowie der Weiterentwicklung des Service Katalogs.
? Führen von Initiaitven zur Verbesserung der Prozesse
Anforderungen
? Erfahrung in der Führung von Prozessorganisationen (dezentral)
? Erfahrung in der Standardisierung und Optimierung von Prozessen (Automatisierung)
? Erfahrung in der Erarbeitung und Einführung von ITSM Frameworks
? Erfahrung in der Durchführung von Projekten
Qualifikation
? Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker/in oder adäquate Ausbildung
Zertifikate
? ITIL, BPMN
? ITSM Tools
Persönlichkeit
? Schnelles Auffassungsvermögen, hohe Eigeninitiative sowie selbständige und sehr strukturierte Arbeitsweise
? Persönlichkeit mit gutem Durchsetzungsvermögen, ausgeprägtem analytischem/vernetztem Denken und exzellenten kommunikativen Fähigkeiten
Anforderungen
? Prozess Engineer ein Muss
? BPMN ein Muss
Sprachen
?Deutsch sehr gut ein Muss
?Englisch gut ein Muss
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
André van Sprundel
CEO
GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG
Direktnr:
E-Mail:
Web: ?http://www.ghrgroup.ch
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