Microsoft Lync/Skype for Business

Beschreibung

Koordination und Überwachung aller Tätigkeiten, welche dazu dienen, die Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit (Kontinuität), Leistung und den Ressourcenverbrauch der Applikationen zu verfolgen – Information der Anwendenden bei Störungen, applikatorischen Meldungen oder über geplante Unterbrüche – Beratung und Unterstützung der Anwendenden in der Applikations- und Prozesshandhabung – Bearbeitung (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch System-Benutzende oder -Meldungen ausgelöst werden

Skills: – Mindestens einjährige Erfahrung mit dem Betrieb von Microsoft Lync/Skype for Business oder in einer vergleichbaren Umgebung – Mindestens einjährige Erfahrung mit zwei der folgenden Softwares: Lucs, Competella, Team Manager, Presence Assistant und ProM – Erfahrung in der Integration von Drittsystemen – Deutsch sehr gut

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